10 razões para deixar suas redes sociais para um profissional


Algumas empresas ainda não dão a importância que merecem ao comunicação online e deixar suas redes sociais em mãos inexperientes. Às vezes, o proprietário administra-os em seu tempo livre e faz o que pode fazer bem. Em outros casos deixam isto a algum sobrinho, cunhado ou conhecido que tem tempo e é um "faz-tudo" nesta Internet. Do meu ponto de vista, essa decisão é um erro. Você pode resolver a cédula de curto prazo, eu não digo não, mas realmente não é o caminho para aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelo Redes Sociais para crescer e melhorar a imagem de uma empresa. Coloque assim, talvez isso não seja convincente o suficiente. É por isso que usei o provérbio espanhol para lhe dar 10 razões convincentes pelas quais você deve deixar suas redes sociais para um profissional de comunicação:

1. Quatro olhos vêem mais de dois

O gerente da comunidade analisará "de fora" e objetivamente os pontos fortes e fracos de sua empresa na Internet para estabelecer o plano de ação que mais beneficia você.

2. Diga-me onde você está e eu lhe direi quem você é

O CM irá aconselhá-lo melhor do que ninguém sobre as Redes Sociais que mais interessam à sua empresa, que idioma usar em cada uma delas e como tirar o máximo proveito delas.

3. Antes de fazer qualquer coisa, verifique com o travesseiro

O CM não irá publicar nas suas Redes Sociais a primeira coisa que vem à mente quando você tem um tempo livre. Crie uma estratégia de comunicação on-line, planeje e lance campanhas controladas no momento certo.

4. Um bom comunicador poucas palavras são suficientes

O CM usará técnicas de comunicação que incentivem a participação de seus seguidores e gerem muitos comentários. Pense em ideias criativas e use todos os seus recursos para obter uma ligação emocional com seus fãs.

5. Ninguém consegue um gerente de comunidade doce

O CM ouvirá seus fãs, lerá todos os seus comentários e será responsável por respondê-los. Se você pensar sobre isso, ele fará um monte de atendimento ao cliente, o que irá poupar uma grande parte dessa tarefa. Além disso, você obterá muitas informações úteis sobre os gostos, necessidades e opiniões de seus seguidores, que ajudarão você a melhorar seus negócios e a fornecer o que eles desejam.

6. Para grandes males, grandes remédios

Se comentários negativos e críticos surgirem em suas Redes Sociais, o CM descobrirá antes de qualquer outra pessoa e estará pronto para lidar com as crises de maneira rápida e eficaz. Ele está pronto para isso.

7. Cada professor tem seu livreto

O CM criará conteúdo valioso para publicar nas suas redes sociais. Você vai praticar o que chamamos de "marketing de conteúdo", isto é, vender sem vender. É a melhor maneira de atrair pessoas: seguir você pelo que oferece, ajudar e contribuir, não pela publicidade constante do seu negócio!

8. Do que você não vê, nem a metade de vocês acredita

O CM não ficará satisfeito em enriquecer suas Redes Sociais, mas também fornecerá periodicamente relatórios sobre os resultados e o progresso. Isso quer dizer que ele tentará fazer bem seu trabalho de comunicação e mostrará a você com análises e medições.

9. Para quem você tem muito, mais vem para você

Como se isso não bastasse, o CM garantirá que sua empresa tenha uma forte presença na Internet: participará de grupos e comunidades especializadas, compartilhará seu conteúdo em outros blogs, plataformas sociais ou publicações, tentará fazer com que pessoas influentes conheçam sua empresa … O nome da sua empresa Vai soar muito e bem.

10. Água que você não tem que beber, deixe correr

Em suma, você será mais calmo delegar esta tarefa para um profissional e você terá mais tempo para se concentrar em suas verdadeiras funções. O que você acha? Eu te convenci?

Alicia Ro. Gerente de comunidade e comunicador.

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