Como escrever um e-mail de desculpas após um desastre de newsletter

Como escrever um e-mail de desculpas após um desastre de newsletter


Imagine o seguinte: sua vida é excelente. Você anunciou uma nova venda para sua lista de e-mails agora, antecipando um bocado agradável nas vendas.

Mas, em poucos minutos, seu telefone começa a zumbir com e-mails recebidos: as pessoas estão escrevendo de volta com raiva porque estragou o link de vendas! 19659002] Eles estão muito enojados .

E você está lutando para corrigir seu erro o mais rápido possível, já temendo a perspectiva de escrever outro e-mail para se desculpar.

Olá: ninguém adora escrever desculpas E-mail.

Mas alguém precisa – e feito direito, eles podem diminuir drasticamente o impacto negativo do seu marketing snafu.

Então, obtenhamos esse show na estrada e fale sobre o que fazer e não fazer quando se trata de e-mails de desculpas.

Quando NÃO enviar um e-mail de desculpas

Primeiro, antes de discutir quando e como enviar uma desculpa por e-mail, deixe-nos falar sobre quando NÃO é necessário / deveria escrever um. [19659002] Para iniciantes, você não deve enviar um e-mail de desculpas cada vez que você oi de um tyypo nos seus e-mails ou você não está preparado para o tabaco.

Sério, esses erros podem acontecer.

Faça exame de um passo e certifique-se de revisar seus e-mails na próxima vez.

Quando você envia o mesmo email duas vezes por acidente

Em segundo lugar, se você, por acidente, enviar o mesmo e-mail duas vezes, não enviaria necessariamente outro e-mail de desculpas imediatamente.

Em vez disso, inclua as desculpas no início do próximo E-mail regular.

No entanto, se você inundar as caixas de entrada do seu leitor, esse é um tópico totalmente diferente.

Por exemplo, o Instituto Escola de Arte de Chicago teve um soluço no seu ESP, resultando em 131.000 contatos recebendo o mesmo e-mail entre 11 e 16 vezes dentro de um período de tempo de 30 minutos.

Tal acidente claramente garante uma desculpa – você não acha?

Quando você envia acidentalmente o cupom ou código promocional errado

Se você fez o erro de enviar um código de cupom com erros ortográficos, não estresse.

Adicione o erro incorreto com o mesmo desconto / oferta em seu backend.

Isso permitirá que você continue a capturar essas vendas.

Quando você inclui um link quebrado

Em seguida, se você incluir um link quebrado e consiga corrigir Em poucos minutos depois de enviar o e-mail, você provavelmente não precisa se desculpar com toda a sua lista com outro e-mail.

Em vez disso, você pode pedir desculpa no próximo e-mail ou enviar um e-mail de desculpas imediatamente – mas apenas para a parte de sua lista de discussão que abriu e clicou no link quebrado.

Como corrigir um link quebrado em um e-mail

Você provavelmente está se perguntando como vai corrigir um link quebrado em um e-mail que já está fora da porta

É bastante fácil, quando você pensa sobre isso.

As chances são de que o link apontar para o URL errado em seu próprio site.

Digamos que você quisesse vincular a https: //www.saasemailmarketing. net / month-contest /,

mas você tem um erro de digitação e, em vez disso, é https://www.saasemailmarketing.net/monthly-cont Definir / no seu e-mail.

Bummer 🙁

A maneira como você conserta isso é adicionar um redirecionamento de / mensalmente-contset / para /monthly-contest/.

Como você faz isso depende do seu servidor web, mas aqui está uma página na Wikipedia sobre o redirecionamento do lado do servidor.

Meu amigo Justin Mason está executando um site de comércio eletrônico para água engarrafada personalizada e ele me contou sobre um caso de uso:

Para aqueles que não possuem acesso ao seu servidor (ie Shopify / SquareSpace / Wix / Hosted WordPress, etc.), existe outra opção. Clone sua página de destino e defina uma url personalizada (ou slug url como às vezes chamado) com o "URL quebrado" ou seja. / mensal-conset /. Esta segunda página permitirá que você capture rapidamente o que de outra forma equivaleria a vendas perdidas, conversões e clientes infelizes.

Exemplo:

Se você está organizando o todo para aumentar seus números [19659027] Agora, isso é algo que nunca vou entender, mas algumas pessoas cometeram "erros" propositalmente em seus e-mails – apenas para que eles possam enviar um e-mail de desculpas.

A lógica por trás disso é que um e-mail de vendas / marketing não Não tenha muita atenção dos leitores – mas um e-mail de desculpas faz.

Então eles entregam seu tom real no e-mail de desculpas para aumentar sua taxa de conversão.

Se você está fazendo isso, pare agora!

É o aumento de vendas de curto prazo realmente vale o dano a longo prazo para sua marca? Não pense.

Quando enviar um e-mail de desculpas

Com as más ideias fora do caminho, vamos nos concentrar em quando é sensato enviar um e-mail de desculpas.

Quando você não consegue corrigir o quebrado link (no tempo)

Re-imagine o cenário de você enviando um e-mail com um link quebrado. Agora imagine que você está batendo "Enviar" e então você sair para almoçar com seus colegas do outro lado da cidade – porque onde mais eles fazem um fantástico risoto de frutos do mar?

Então, duas horas e um alto Chocolaty alto Chip Crepper Frappucino mais tarde, você se sente de volta no seu computador para uma caixa de entrada de 2.837 e-mails não lidos.

Desta vez, não há como enviar um e-mail de desculpas.

Se você acusou acidentalmente clientes

Deixe-me dizer-lhe sobre o pior snafu que eu tive com o meu próprio aplicativo SaaS – LinksSpy.com – (até agora):

Basicamente, eu tinha desperdiçado o código de cancelamento e os usuários estavam cancelando sem que sua assinatura fosse excluída.

Levei um tempo para perceber o que aconteceu também.

Como aconteceu, eu cobrai 4-5 clientes por até dois meses depois de terem cancelado. Oopsie …

Você apostou que eu escrevi todos e todos um e-mail.

Aqui está um deles:

Quando você disse algo grosseiro e / ou ofensivo

Outro bem motivo para enviar um e-mail de desculpas é quando você foi Trump cheio em sua lista de correspondência.

Algo como o que aconteceu com o AppSumo há algum tempo:

Eu não vou apontar os dedos para ninguém aqui . Claro, fazer piadas sobre as doenças das pessoas é ofensivo.

Mas, pessoalmente, acho que esse tipo de erro de julgamento acontece às vezes.

Às vezes, quando você tenta ser engraçado, você ultrapassa os limites.

Enquanto você se desculpe – e acredite em mim, o AppSumo recebeu seu e-mail de desculpas – tudo está bem (pelo menos no meu livro).

Analisaremos seu e-mail de desculpas em um momento.

Como escrever este e-mail de desculpas

Vamos chegar ao Carne e batatas: como escrever um bom e-mail "Oopsie"?

Calma

Primeira ordem do dia: Mantenha a calma e peça desculpas. Com certeza, você aproveitou.

Mas as chances são de que você não se tornou realmente.

Ou, pelo menos, não é tão ruim quanto aqueles caras que usaram uma hashtag contra abuso doméstico para promover a pizza:

BTW, aqui estão alguns atentados de redes sociais por grandes marcas para fazer você se sentir melhor.

Seja pessoal

Eu acho que é óbvio, mas eu prefiro soletrar isso apenas dentro Caso não […]

Você não pode enviar um e-mail de desculpas de uma caixa de correio autônoma – nunca.

Não se atreva a enviar um e-mail de desculpas de "no-reply @".

Se você fizer isso, vamos deixar Liam Neeson tomar a partir daqui:

Pense nisso: como você se sentiria se a desculpa fosse de um endereço de e-mail sem resposta?

Então, o que você pode fazer melhor? Idealmente, envie o e-mail de uma caixa de entrada pessoal.

No mínimo, envie-o da caixa de entrada da sua equipe, mas assine com uma pessoa real.

Desculpa-se (d'oh!) [19659002] Ouvir: Quando você escreve o e-mail, recupere esse comercial.

Esqueça de "alavancar" os "pequenos contratempos" para melhorar a "satisfação do cliente".

Diga aos seus leitores que você se libertou.

Desculpe-se , como você sabe … use a maldita palavra: "Pedimos desculpas por …"

Um "Oopsie" mais leve é ​​também bom, se for consistente com sua marca e foi apenas um erro menor.

Forneça informações atualizadas

Além de se desculpar, forneça informações atualizadas, se aplicável.

Então, se você enviou o link ou código de desconto errado, envie o link / código correto ao longo.

Se você mencionou uma data ou local incorreto para um evento, forneça o correto agora.

Seja empático

Basicamente, não vá todos os Trump (eu juro t hat guy é uma mina de ouro para anedotas) e diga à viúva grávida de um soldado caído que "sabia o que estava se inscrevendo".

Use alguma empatia: quais palavras você esperaria ouvir se você estivesse no seu leitor posição

Se você magoa alguém com suas palavras ou ações, considere uma maneira de ir além de apenas dizer desculpa. Talvez você possa doar para uma causa digna?

Explique as etapas que você está tomando para evitar futuros erros

Por fim, certifique-se de informar seus leitores sobre as etapas que você está tomando para garantir a Os mesmos erros (e semelhantes) não ocorrerão novamente.

Em muitos casos, os leitores de e-mail estão digitalizando a mensagem.

Algumas palavras em negrito ou pontos de lista de bala podem ajudar a dirigir os olhos para o Parte mais importante da mensagem.

Eu dediquei uma seção separada às coisas que você pode fazer para evitar erros futuros, então você precisa ser paciente um pouco mais. 😉

Estou com pressa. Dê-me alguns bons e-mails de desculpas, eu posso copiar!

Ok, eu entendo: Você acabou de fazer uma oferta e precisa de alguma ajuda fresca – pronto!

Aqui estão algumas inspirações:

Dissecando as desculpas do AppSumo E-mail

Primeiro, vejamos como o AppSumo formulou seu email de desculpas:

Como você pode ver dos meus comentários sobre essa imagem, este e-mail de desculpas é incrivelmente escrito.

Eu Quer dizer, olhe para isso: eles se desculparam duas vezes, eles não tentam minimizá-lo, assumem a responsabilidade, tentam corrigir seus erros, etc.

Este e-mail tem tudo.

Desculpar-se por você As caixas de entrada do seu leitor dataram

Mais cedo, eu estava falando sobre isso uma vez que a Escola do Instituto de Arte de Chicago bombardeou as caixas de entrada de seus assinantes com 11-16 e-mails em 30 minutos.

Quer ler suas desculpas? Claro que você faz …

Aqui vai:

Novamente, acho que foi um e-mail de desculpas bastante sólido. Ou quando foi a última vez que alguém escreveu um haiku para se desculpar? Nunca? Sons sobre o direito.

Mais exemplos ainda melhores

Aqui está uma ótima compilação de 6 e-mails inteligentemente escritos que você pode usar para criar seu próprio e-mail de desculpas.

Evitando emails de desculpas no futuro [19659009] Aqui está a coisa: Escrever e-mails de desculpas não é tudo muito complicado.

Você só precisa realmente dizer isso, siga as etapas descritas acima e tire inspiração liberal dos exemplos fornecidos aqui.

Mas o importante parte é como você lida com as coisas depois de bater "Enviar" nesse e-mail de desculpas.

Como você impede que isso ocorra novamente em um mês?

Como você evita que outra pessoa da equipe cometa o mesmo erro?

Faça uma análise post-mortem para encontrar a causa raiz

Primeiro, você precisa encontrar a razão pela qual seu marketing saiu dos trilhos – você precisa encontrar a causa raiz .

Uma maneira fantástica de encontrar a causa raiz é um método denominado " 5 Whys . " Aqui está um vídeo explicando o processo:

Ok, apenas brincando.

Mas é um ótimo vídeo, no entanto.

Bem, aqui está um artigo explicando o processo.

Aqui está um exemplo para encontrar a causa raiz de Um e-mail de desculpas.

Por que enviamos um e-mail de desculpas?

Porque Chris colocou um link quebrado no e-mail de venda no inverno.

Por que Chris colocou um link quebrado no e-mail?

Porque Chris é um idiota . Como Chris adicionou um link com um campo de mesclagem no URL, criou um pequeno erro de digitação no campo de mesclagem e ninguém revisou o e-mail antes de sair.

Por que não houve revisão para e-mails de marketing de saída?

Porque É uma loja de uma pessoa e simplesmente não é um colega de trabalho para rever as coisas.

Chris também não usou nenhum software para detectar erros, pois não houve nenhum processo formal de revisão ou lista de verificação.

Veja, ele nem sempre precisa ser exatamente 5 porquê. Se você encontrar a causa raiz após 3 porquê, está tudo bem. Se você precisa pedir 7 porquê, isso também é bom.

Tenha um processo de revisão formal ou uma lista de verificação

Agora, com a raiz estabelecida, é fácil para Chris escrever uma lista de verificação descrevendo o processo de revisão. [19659002] Não precisa ser extravagante. Algo assim basta como ponto de partida:

  1. Use uma ferramenta como Grammarly ou Hemingway para corrigir erros de digitação e gramática ou melhorar a legibilidade
  2. Envie um e-mail de teste para o seu endereço Enviar Cheque ele e corrigir os erros notificados
  3. Envie-se um e-mail de teste
  4. Clique em cada link no e-mail de teste
  5. Verifique o segmento de assinante
  6. Verifique a visualização de texto simples para erros
  7. Todas as imagens funcionam?

Algumas palavras no As ferramentas mencionadas aqui:

Para iniciantes, a Grammarly ajuda você a corrigir sua gramática e ortografia com uma interface de usuário super legal.

Em segundo lugar, Hemingway classifica a legibilidade do seu texto e diz quais frases se separam, o que advoga para evitar , etc.

Eu costumo apontar para uma pontuação de legibilidade de entre 7 e 10. (Este texto tem uma verificação de 7).

Por fim, Enviar Checagem dá-lhe um endereço de e-mail personalizado onde você pode testar enviar seu marketing e-mails.

Em seguida, verifica seus e-mails para messed- etiquetas de mesclagem ascendente (p. | F_NAME | em vez de | FNAME |) ou links quebrados.

Eles também têm um verificador de linha de assunto de e-mail para seus e-mails de marketing.

Você pode adicionar mais pontos a esta lista – por exemplo, "Tem um apelo claro para ação?" ou "Teste em dispositivos móveis" – mas isso está certo por enquanto.

Conclusão

Escrever um e-mail de desculpas sólido não é tão difícil e, com este guia útil, você conseguirá isso em 30 minutos ou menos.


Christoph é o autor do SaaS Email Marketing Handbook e o fundador da LinksSpy.com. Em seu tempo livre, ele adora fazer caminhadas e fotografar astro

A publicação Como escrever um e-mail de desculpas Depois que um desastre de boletim apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Promoção de conteúdo - Como ser notado por autoridades relevantes

Promoção de conteúdo – Como ser notado por autoridades relevantes


No comércio, o trabalho não é feito depois de criar o produto.

A criação do produto é apenas o primeiro capítulo.

Uma parte significativa do trabalho reside em vendendo

O mesmo é verdade se o seu objetivo é ganhar dinheiro blogueando .

Publicação de posts regularmente não são suficientes.

Promover seu conteúdo é um passo necessário

Mas promovendo indiscriminadamente raramente ganha também.

Basta pensar em todas aquelas promoções não solicitadas que você fez mantido negligenciado em sua caixa de entrada, marcado como spam ou jogado diretamente em seu lixo.

Hoje em dia, você precisa estar mais consciente de quem você envia suas promoções.

Você precisa Qualifique.

Encontre os leads relacionados ao seu nicho e identifique os que estão mais interessados ​​no que você tem para oferecer.

O mais exaltados seus interesses são para o seu tópico, maiores são as suas chances de serem notadas.

E, quanto mais influentes são, o maior retorno potencial existe para você.

Você pode acabar com uma lista mais curta depois de tudo essa filtragem, mas eles serão líderes de qualidade superior.

Mais bang para o seu dinheiro, como eles dizem.

Fazer esse tipo de campanha promocional direcionada não é tão fácil quanto parece.

Então, neste tutorial, vou mostrar-lhe algumas das melhores táticas de promoção que nos ajudaram a obter o nosso blog de 0 a quase 80k visitantes mensais, e como aceleramos as coisas com a ajuda da nossa ferramenta, NinjaOutreach.

Como para prospectar as autoridades relevantes para ajudar a promover seu conteúdo

Na nossa experiência, existem realmente dois principais objetivos de promoção de conteúdo:

  • Pessoas que você acredita estarem interessadas em compartilhar o conteúdo
  • Pessoas que apareceram no conteúdo

Promovendo pessoas que compartilharam uma post similar

Um grupo de pessoas que podem estar interessadas em compartilhar sua postagem são pessoas que compartilharam uma postagem similar antes.

Você pode qualificá-las como pessoas que demonstraram interesse no tópico em que você escreveu e quem pode esteja interessado em seu ponto de vista sobre esse assunto.

Tome nota de que, se você deve promover sua postagem para essas pessoas, verifique se o conteúdo cobre algo que sua postagem anteriormente compartilhada não.

O seu deve ser mais abrangente, mais recente ou uma tomada totalmente oposta.

Ele deve agregar valor ao artigo original e não apenas ser uma versão reashed.

De acordo com o recente dato de marketing de conteúdo, seu conteúdo deve seja pelo menos 10 vezes melhor.

Como encontrar prospectos que compartilharam conteúdo relacionado

Digamos que você escreveu uma postagem sobre marketing por e-mail.

Há duas pesquisas que você pode fazer.

Primeiro, abra o NinjaOutreach e clique em Prospecção> Conteúdo mais compartilhado t digite sua tópico tópico : “marketing por e-mail“.

Clique na caixa Correspondência exata e acesse a pesquisa.

Os resultados da pesquisa usando este método exibem uma quebra do número total de ações por plataforma.

Agora, percorra os resultados da pesquisa e identifique quais postagens são uma tomada de nível inferior sobre o que você escreveu.

Para qualquer resultado desfavorável, clique no botão excluir abaixo O botão Adicionar prospeto.

Uma vez que você acabou de remover os resultados ruins, é hora de obter suas perspectivas de promoção clicando no botão Exibir Sharers.

Isto irá revelar as pessoas que compartilharam essa postagem.

Adicione essas pessoas a uma das suas listas existentes ou crie e nomeie uma nova para sua campanha.

Agora você tem sua lista de divulgação de pessoas que compartilharam posts similares.

Como encontrar o influenciadores apresentados em seu conteúdo

É natural esperar que, se você foi apresentado em uma postagem, e é um post muito bom, você gostaria de promovê-lo.

Neste método, você estará alcançando para os influenciadores que você citou ou cujos artigos você pode ter citado em sua postagem.

Por exemplo neste torneio de especialistas em SEO, citamos 55 influenciadores!

Digamos que acabamos de publicar o post, e que queremos que esses influenciadores ajudem a promovê-lo.

Pegue o URL do post e d colá-lo na ferramenta de extração de link NinjaOutreach.

Você também pode destacar os links desejados, clique com o botão direito do mouse e escolha “Exibir fonte de seleção” ou “Inspecionar”, copie o html e cole-o no campo de formulário maior abaixo.

Depois de ter seus URLs, Você pode importar estes para sua lista NinjaOutreach.

Clique em Listas> Importar> Escolher sites como tipo de importação, colar URLs no campo de formulário, selecione o nome da lista você irá adicionar essas novas perspectivas para, marque a caixa para descartar as duplicações e, em seguida, pressione Enviar.

Isso enviará os sites internamente, onde eles serão rastreados e retornaram para você com informações de contato, métricas de SEO, etc. .

Lembre-se de não colar mais de 1000 URLs por vez e colar apenas um URL por linha.

Você receberá um notificação de e-mail quando seus sites são rastreados e prontos na sua lista.

Configurando sua promoção além h campanha via e-mail

Antes de fazer seu alcance, certifique-se de integrar seu e-mail primeiro e integre ao seu site de vendas.

Uma vez feito isso, agora você pode configurar uma campanha de promoção para seus clientes potenciais através do NinjaOutreach.

Tareais importantes:

  • Como enviar e-mails e followups
  • Enviar e-mails através de formulários de contato e
  • Gerenciar campanhas de divulgação com NinjaOutreach.

Se você for Outreach> Templates> Create Template> Load Pre- Written Template você pode escolher modificar alguns de nossos scripts prontos.

Abaixo está um exemplo de um modelo que você pode enviar para sua lista de clientes potenciais que compartilharam posts relacionados ao seu tema. Modifique isso para se adequar à sua campanha.

Abaixo está outro exemplo de um script que gostamos de usar quando promovemos pessoas que foram apresentadas em nossa publicação. Mais uma vez, não envie como é, mas modifique-o para se adequar à sua própria campanha específica.

Promovendo através das mídias sociais para as pessoas apresentadas em sua postagem

Para promover através de mídias sociais, exporte sua lista para uma CSV.

Isso também irá extrair URLs para seus perfis de redes sociais. Utilize estes dados para marcá-los nas mídias sociais.

Abaixo está um formato que normalmente uso quando promovo nas mídias sociais.

Como lembretes finais, ao promover suas postagens, lembre-se de:

Use ferramentas de gerenciamento de links para ajudá-lo a rastrear os cliques e compartilhamentos que seu URL obtém, por exemplo, bit.ly ou goo.gl .

Inclua sempre um fácil – para compartilhar postagem formatada em mídias sociais.

Use ferramentas como Clique para Tweet para o Twitter ou Share Link Generator para LinkedIn, Facebook e outras plataformas

Isso eliminará a necessidade de as pessoas comporem manualmente um compartilhamento de mídias sociais.

Eles clicarão em seu link e seu status será preenchido automaticamente por sua postagem pré-escrita, pronta para compartilhar. [19659002] E, acredite ou não, é isso.

Pode não parecer muito, mas fazer essas táticas de promoção em escala, em sinergia com o nosso backlinking e campanhas de postagem de convidados, nos ajudaram a obter mais globos oculares em nossas postagens.

Experimente com NinjaOutreach e avise-nos como você fez …


Hazel Mae Pan é Gerenciador de Conteúdo para NinjaOutreach. Ela é encarregada da redação de conteúdo, co-edição e desenvolvimento da estratégia para o blog NinjaOrereach.

A promoção de conteúdo da publicação – Como ser notada por autoridades relevantes apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Como fazer postagem de convidado | Tráfego e autoridade de alto valor

Como fazer postagem de convidado | Tráfego e autoridade de alto valor


Muitos assinantes de Ninja Outreach perguntam: como você pode usar o Ninja Outreach para o marketing de conteúdo?

Uma das nossas respostas favoritas a isso? A publicação de convidados .

Você vê, a postagem de convidados é um dos métodos de marketing de conteúdo mais rápidos e de menor custo.

Neil Patel a chamou de melhor estratégia de marketing de entrada.

Brian Harris da VideoFruit recebeu mais de 1.7k visitas e mais de 200 assinantes (uma taxa de conversão global de 12%) de uma única postagem de convidado no OKdork.

E, mesmo no meu caso, uma publicação de convidado única que publiquei em um site de alto nível trazido Ninja Outreach mais de duas dúzias de inscrições de aplicativos, centenas de visitantes e uma taxa de conversão duas vezes maior do que a nossa norma.

Abaixo está uma captura de tela de todo o tráfego de referência que nossos posts de convidados nos enviaram até agora.

Como você pode ver, com mais de 6k visitas, guest blogging é a nossa terceira maior fonte de tráfego de referência até à data.

E tudo que veio de apenas cerca de 10 postagens de convidados.

Imagine se você pudesse escalar isso ainda mais?

É aí que N Inja Outreach brilha.

Ele ajuda você a ampliar suas campanhas de postagem de convidados, simplificando o processo de pesquisa para prospectos, gerenciando listas de prospectos e rastreando todo o alcance de seus e-mails.

Agora vamos mostrar-lhe como isso é feito A ferramenta com um passo a passo detalhado.

Prospectiva para a oportunidade de postagem de convidados

A aba Promoções NinjaOutreach é o melhor lugar para começar a procurar perspectivas para promover o seu negócio.

Diga a você está vendendo um produto de creme de olho anti envelhecimento e está procurando obter mais tráfego para o seu site através de postagens de visitantes.

Vá para Prospecção> Promoções e use a palavra-chave "blogs de cuidados da pele". [19659002] Por que?

Os blogs de cuidados da pele com uma audiência de aficionados ao cuidado da pele são o melhor tipo de tráfego para atrair, pois eles também seriam os mais propensos a se interessar por um produto de creme de olho anti envelhecimento .

Outra dica: [19659002] blogs de beleza "ou" blogueiros de cuidados da pele " em vez de algo tão específico como " creme anti-envelhecimento ."

Usando tags e filtros para restringir sua pesquisa

Ao prospectar, você precisa filtrar determinados itens para que você possa refinar seus resultados de pesquisa

Digite Ninja Outreach e tags e filtros avançados.

Por baixo do menu de pesquisa estão vários filtros para ajudar a produzir resultados mais relevantes.

Se você clicar em " Blogger "Por exemplo, o Ninja Outreach incluirá resultados que especificamente têm a palavra" blogger "," blog "ou" blogging "na página biográfica do site.

Como você está direcionando blogueiros de beleza, clique em" Incluir . "

Por outro lado, se você clicar em" Excluir "Empresa , Ninja Outreach não incluirá nenhuma página que tenha "empresa", "empresas" ou "agência" em sua página de bio.

Há também filtros avançados para restringir os resultados por localização, página e domínio Métodos de tipo, SEO e mídias sociais.

Para sua campanha de postagem de convidados, você quer se conectar com blogueiros que estiveram no espaço por algum tempo e ter um envolvimento digno de mídia social. [19659002] Então, defina a autoridade de domínio (DA) para um mínimo de 25, e compartilhamentos de redes sociais por publicação para um mínimo de 1k.

Nota – todos os filtros devem ser considerados no contexto de como muitos resultados que você está obtendo, ou seja, se você não está obtendo muitos resultados para uma determinada palavra-chave, você pode querer afrouxar os filtros.

Para garantir que você possa chegar a seus clientes potenciais mais rápidos, reduz seus resultados para exibir apenas as perspectivas com informações de contato disponíveis.

E, caso você esteja se perguntando, sim, você pode usar operadores de pesquisa avançada no NinjaOutreach.

Por exemplo, você pode tentar isso para procurar oportunidades de postagem convidado:

  • [Your-Topic] inurl: / guest-post /
  • [Your-Topic] Inurl: category / guest-post /
  • [Your-Topic] intitle: guest post

Em seguida, substitua as palavras-chave em negrito acima com estas variações abaixo:

  • guest post
  • guest-post
  • guest posts
  • guest-posts
  • write-for-us
  • escreva para nós
  • guest post guidelines
  • guest-post-guidelines
  • guest contribuidor
  • guest-contribuidor

Social Influencers

Nosso mecanismo de prospecção de Influenciadores Sociais rasteja dados do Twitter e Instagram. Então, é melhor usar para encontrar perfis de influências das mídias sociais nas mídias sociais.

Apenas vá para Prospecção> Influenciadores Sociais digite sua palavra-chave, use as tags e filtros necessários e, em seguida, clique em Pesquisar.

Observe que você também pode classificar os resultados de acordo com o nome, a localização e o número de seguidores.

Você pode brincar com suas palavras-chave e filtros até identificar os blogueiros influenciadores você deseja alcançar …

Adicionando Perspectivas

Depois de concluir a busca, você precisa salvar seus clientes potenciais em uma lista de divulgação.

Para fazer isso, basta clicar no sinal de adição próximo ao seu prospeto de destino cartão

Para salvar instantaneamente todos os resultados em sua lista, clique em Salvar tudo. E se você quiser salvar em massa várias perspectivas (mas não todas), marque a caixa de seleção no canto de extrema esquerda de cada cartão de prospecto.

Você será solicitado a salvar os seus prospectos escolhidos em uma lista.

Se você estiver criando a lista pela primeira vez, basta criar um novo nome de lista e clicar em Salvar.

Se você estiver adicionando perspectivas para uma lista existente, basta escolher qual da lista suspensa menu e toque em Salvar.

Se você vai criar uma nova lista, basta digitar o nome da sua nova lista no campo de entrada ao lado do menu suspenso.

Abaixo, escolhi minha lista de testes de blogueiros de beleza "Anti Envelhecimento Creme Perspectivas. "

Basta clicar em Salvar e acabou de adicionar perspectivas à sua lista.

Crafting Your Guest Post Pitch

Ninja Outreach tem um modelo pronto para a maioria cenários, lista de convidados incluídos.

Para iniciantes, vá para Outreach> Templates para ver nossa lista preliminar de modelo ex

Para mais modelos pré-escritos, vá para

. ] .

Uma vez que você vê o popup, clique em Carregar um modelo pré-escrito e escolha qual modelo se encaixa no seu propósito no menu suspenso.

Of Claro, você também pode optar por renunciar aos modelos pré-escritos e simplesmente digitar o seu próprio do zero.

Tutorial sobre a criação de modelos personalizados

Depois disso, preencha o restante da informação necessária.

Finalmente , na parte inferior do pop-up Criar Novo Modelo, você pode escolher rastrear certas análises de seu e-mail, como abrir e clicar em taxa.

Se você clicar em Fazer CAN-SPAM Compliant você receberá um pop-up que exigirá que você insira informações de cancelamento de inscrição.

Quando você está Efectuou a preparação do seu modelo, basta clicar em Salvar!

Para começar a configurar suas campanhas, integre seu e-mail com o NinjaOutreach e leia o resto desses tutoriais rápidos em:

  • Como instalar e usar o NinjaOutreach Chrome
  • Como enviar emails automatizados e acompanhamento
  • Como enviar através de formulários de contato
  • Como gerenciar suas campanhas 19659051] Visualizando o seu resumo da campanha

    Então, você lançou sua primeira campanha de postagem de convidados.

    O que se segue?

    Você provavelmente gostaria de monitorar esta campanha, é claro. [19659002] Para visualizar um resumo dos dados sobre a sua campanha em andamento, clique em Modo de divulgação.

    As campanhas ativas exibem todas as suas campanhas atualmente ativas. Isso lhe dá uma visão geral de onde você está em cada campanha, como:

    • Quantos emails você enviou por dia
    • Quantas perspectivas você alcançou em sua lista geral até agora
    • Como você está progredindo; se você estiver no principal, primeiro acompanhamento ou segundo estágio de acompanhamento
    • Etc

    O botão de pausa permite pausar qualquer campanha ativa, enquanto o botão play permite que você continue.

    Uma vez que sua campanha está concluída, ela irá na seção Campanhas arquivadas.

    Resultados da campanha de exibição

    Finalmente, sua campanha de postagem de convidados está concluída e você deseja ver os resultados.

    Talvez você está interessado em ver sua taxa de sucesso; Talvez você queira fazer um estudo de caso sobre isso.

    Seja qual for o caso, você pode ir para Outreach> Inbox Mode então escolha a lista de perspectivas que deseja rever.

    [19659002] Alternativamente, você pode ir para o canto superior esquerdo do aplicativo e clicar em Notificações.

    Aqui, você verá alertas suspensos sobre todas as atividades em sua campanha.

    Você receberá notificações sobre coisas como:

    • E-mails enviados
    • Respostas encontradas
    • Seguidores
    • Dutas
    • Etc

    Gerenciando etiquetas de relacionamento do Blogger

    Ao gerenciar seus clientes potenciais, você precisa ter de alguma forma para identificá-los rapidamente com uma vez que eles respondem e iniciar uma conversa com você.

    É aí que os rótulos de relacionamento do NinjaOutreach entraram.

    Você pode escolher entre rótulos de relacionamento predefinidos, como se um cliente potencial concordou com sua postagem de convidado solicitou ou deixou um comentário em seu blog.

    Altern Ativamente, você pode adicionar manualmente seu próprio rótulo de relacionamento se você não conseguir encontrar o que você precisa nas predefinições.

    Por exemplo, uma vez que você percorre as notificações dos resultados da campanha, você pode ver um dos blogueiros de beleza que contatou. respondeu com uma mensagem como esta:

    Agora você pode adicionar um rótulo personalizado como: " O Blogger concordou em configurar uma chamada para uma discussão mais aprofundada ."

    Como sua conversa progride, você pode atualizar esses rótulos para refletir o desenvolvimento em seu relacionamento.

    Por exemplo, uma vez que o blogueiro de beleza finalmente concorda em deixar sua postagem de convidado …

    Agora você pode atualizar seu rótulo de relacionamento com a predefinição de Ninja Outreach, "O Blogger concordou em publicar a publicação do convidado".

    Então, uma vez publicado, atualize seu rótulo de relacionamento com " Publicação publicada do blogger publicado ."

    Para editar em massa os dados em seus clientes potenciais, vá para Listas> Listas de Prospe cts e escolha sua lista de destino.

    Isso irá carregar todas as suas perspectivas nessa lista. Basta escolher as que você gostaria de editar, depois verifique as caixas do lado esquerdo de cada cartão prospecto.

    Por exemplo, se você deseja alterar o rótulo de relacionamento de vários clientes potenciais de nada para
    " Entre em contato com o Blogger – E-mail ," basta clicar nas caixas laterais em cada um dos cartões das perspectivas ", clique no botão editar.

    Você verá um popup e, a partir disso, você verá o coisas que você pode editar a granel.

    Escolha relacionamentos e o rótulo certo no menu suspenso.

    Tutorial sobre o gerenciamento de suas relações e história de perspectiva.

    A rotulagem de relacionamento O recurso é útil porque permite que você veja um resumo de todas as suas interações de perspectiva enquanto você acompanha.

    A partir daí, você pode ver as datas, a freqüência e a natureza das interações que você teve.

    [19659002] Saber tudo isso faz para melhores análises, conversas mais personalizadas e, francamente, ajuda a evitar a falta de comunicação embaraçosa.

    Imagine se você enviou erroneamente o mesmo e-mail de divulgação para o mesmo blogueiro que já publicou sua postagem convidada.

    Você poderia ter sorte e eles podem ser é legal sobre isso, mas alguns podem se ofender.

    Você pode até obter uma resposta como esta:

    Erro embaraçoso, certo?

    Uma interação como essa provavelmente poderia custar-lhe alguns pontos de boa vontade com a sua perspectiva.

    Mas, com a rotulação do relacionamento Ninja Outreach, você pode manter coisas assim no caminho certo.

    Então, na próxima vez que você chegar a essa perspectiva, você pode se referir à sua história, como a postagem convidada de seu tempo, você publicou.

    Como você pode ver, desta vez, você não está chegando à sua perspectiva como um estranho completo (ou dunce).

    Você é alguém que eles ' Já disseste no mundo do marketing, as ligações quentes sempre se convertem melhor.

    Finalmente, existem vários termos que você encontrará à medida que você usa a ferramenta.

    Abaixo estão os seus definições que você deve lembrar ao analisar as métricas Ninja Outreach:

    • Respostas – perspectivas que responderam ao seu email
    • Acompanhamento devido – perspectivas que não responderam após 3,7,14 dias após receber seu primeiro e-mail de divulgação
    • Clique no link – perspectivas que clicaram em qualquer link no seu email
    • Nunca foi inaugurado – perspectivas que não abriram seu e-mail
    • Nunca foi respondido – perspectivas que não responderam para qualquer um dos seus e-mails
    • Não contactado – perspectivas de que você ainda não contatou
    • Inaugurou um e-mail – perspectivas que abriram um e-mail
    • Mensagens enviadas – perspectivas que foram enviadas por e-mail

    Alguma pergunta?

    Então, você tem! Espero que isso tenha ajudado você a entender como você pode usar nossa ferramenta para sua próxima campanha de postagem de convidados.

    Se houver qualquer outra coisa, você ainda precisa de ajuda, sinta-se à vontade para nos contactar.

    Nosso suporte ao cliente Ninjas está sempre pronto para ajudá-lo!

    A publicação Como fazer a postagem de convidados | O tráfego e autoridade de alto valor apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Gerencie efetivamente suas campanhas de divulgação para vários clientes e colegas de equipe

Gerencie efetivamente suas campanhas de divulgação para vários clientes e colegas de equipe


Tendo que gerenciar vários clientes, campanhas de divulgação e equipes podem ser estressantes. Mas também é geralmente um bom sinal.

Isso significa que os negócios estão indo bem.

Por sorte, a Ninja Outreach ajuda a aliviar a carga de gerenciar vários membros da equipe e projetos para que você possa aproveitar o benefício sem o incômodo. 19659002] De prospecção, divulgação, construção de relacionamento e gerenciamento de campanhas – nós o temos coberto.

Então, com isso em mente, continue lendo enquanto o seguimos pelos diferentes métodos que você pode usar no aplicativo para ajudá-lo gerenciar campanhas multifacetadas.

Como organizar diferentes campanhas em listas

Antes de mais alguma coisa, você já deveria ter integrado seu e-mail com o NinjaOutreach.

Além disso, certifique-se de ter convidado os membros da sua equipe a colaborar com você em certos projetos.

Feito?

Vamos começar.

Primeiro, sempre agrupe seus prospectos em listas.

Dessa forma, você não vai misturar perspectivas para cliente A com perspectivas que você tenha Athered for Client B, ou perspectivas para uma pesquisa tecnológica e perspectivas para um roundup de moda.

Além disso, quando se trata de criar suas listas, você deve ter um padrão designado de nomeação de arquivos para manter todos em sua equipe na mesma página …

É óbvio o suficiente, mas no meio de uma tonelada de trabalho, esse fato simples é que as organizações mais ocupadas tendem a esquecer.

Você não pode ter o membro da equipe A nomeando uma lista de acordo com a data de um prazo até que as listas de nomes do membro da equipe de acordo com o nome do cliente, você pode?

É simples, na verdade.

Quando você está fazendo prospecção para o cliente A, guarde seus clientes em uma lista e Nomeie essa lista de acordo.

Se você está prospectando uma determinada campanha com um prazo específico, então dê um nome facilmente identificável.

Você sempre pode ver o status de seus vários projetos de campanha indo para Listas> Listas de Perspectivas [19659002]

Para editar perspectivas em uma lista específica, vá para Perspectivas> Listas de Perspectivas e, em seguida, clique na lista de prospectos que gostaria de rever.

[19659002] Ao clicar no nome da lista, irá levá-lo para a seção Suas Perspectivas, onde você poderá rever as perspectivas ou modificar outros dados nessa lista.

Ao clicar no botão do lixo de um cartão prospectivo, esse prospecto removerá o seu

Ao clicar no botão de edição, você poderá modificar quaisquer outros dados relacionados a essa perspectiva, como tags, notas, informações de contato, URLs, etc., ao clicar no ícone da pessoa, você poderá atualizar seu status do relacionamento com a perspectiva.

Se você clicar em Mais propriedades, você pode modificar mais dados do seu prospeto nesta seção expandida abaixo:

Clicando em qualquer um dos As abas no cartão prospectivo expandirão o cartão para exibir os dados relacionados a cada um desses abs.

Ao clicar na guia Perfil, serão mostradas as métricas de SEO e redes sociais.

Ao clicar na guia Relações, será mostrado o histórico de relacionamento com a perspectiva. (Mais sobre isso mais tarde.)

As notas de clique mostrarão outras instruções relacionadas ao prospecto que não podem ser condensadas em tags ou rótulos de relacionamento.

Se você tiver um URL de site salvo no cartão do seu prospeto, clicando em RSS mostrará o feed RSS deste site ou suas últimas postagens.

Você também pode selecionar várias listas ao mesmo tempo, por exemplo, todas as listas pertencentes para um cliente.

Em seguida, vamos dar uma olhada em como você pode manter vários companheiros de equipe na mesma página para projetos que você lida juntos.

Como colabora efetivamente com colegas de equipe

De acordo com um princípio cunhado nos anos 70, acrescentando que muitas pessoas a um projeto poderia finalmente acabar abrandando.

Este princípio é chamado de Lei Brooks, e originalmente foi aplicado ao gerenciamento de projetos de software.

Fonte [19659036] Evidentemente, isso também se aplica à maioria dos projetos colaborativos. [19659002] Mas se você precisa realizar coisas maiores para mais clientes, você não pode subsistir em apenas uma equipe – muito menos uma pessoa.

Então, se você contratar mais pessoas, como você trabalha em torno deste projeto acima mencionado Reveses de gerenciamento?

Nossa resposta: Tente deixar tantos pontos de referência um para o outro como você puder.

Para aliviar isso, nós permitimos notas, tags e status de relacionamento na ferramenta.

Tags são rótulos anexados a uma perspectiva com o objetivo de uma identificação mais fácil.

Você pode usar essas tags para ajudá-lo a obter uma pesquisa mais precisa e filtrada para prospectos, como tags para nicho, localização ou preços ($ 50- $ 100 , $ 100- $ 200) que o influenciador cobra.


Ex. Blogger, Influencer, Executive, etc.

Status do Relacionamento mostra uma relação entre você e uma perspectiva. Pode descrever o seu histórico de relacionamento com uma perspectiva, mas idealmente deve ser usado mais para indicar onde a perspectiva está em relação à própria campanha.

Ex. E-mail, Replicado, Acompanhamento (3, 7, 14 Dias), clicou em um link, o Blogger concordou com a postagem do convidado, deixou um comentário no blog, publicação compartilhada no Twitter, entre em contato com o blogueiro – Skype / telefone, etc.

Notas são coisas que realmente não podem ser explicadas em poucas palavras e, portanto, não fazem boas tags ou relacionamentos.

Portanto, existe uma área reservada para essas descrições personalizadas em cada cartão de prospecto que você ou um companheiro de equipe pode digitar.

Ex.
Não entre em contato com essa perspectiva nas próximas duas campanhas de especialistas. Ele está pedindo um alto
taxa patrocinada. Ele prefere contribuir com as postagens dos visitantes.

Não entre em contato com essa perspectiva na próxima campanha de revisão do produto. Ela não está interessada neste tipo de campanha porque ela acha que é uma perda de tempo total.

Dicas sobre o uso de Tags, Status de Relacionamento e Notas

Dica 1. Defina tags e nomenclatura de status de relacionamento em todos os membros da equipe para que todos estejam usando as mesmas palavras-chave / termos de outra forma para evitar confusão.

Dica 2. Crie um documento geral para referência onde todos os diferentes "tipos" de tags e status de relacionamento são definidos.

Dica 3. Ao iniciar uma nova campanha, limpe o status de relacionamento anterior para que o coordenador de divulgação comece de novo.

Dica 4. Não limpe quaisquer tags de definição global que se apliquem ao influenciador em qualquer caso, como tags como Blogger, Influencer, Tech Journalist e similares. Exclua as coisas que mudam como preços, localização ou prazo de resposta.

Agora, imagine esse cenário:

Você acabou de terminar uma campanha de divulgação e você já obteve algumas respostas.

Uma das perspectivas tem concordou em publicar uma postagem de convidado de você e quer que você envie algumas idéias e tópicos de tópicos em uma determinada data.

Outro membro da equipe é responsável pelo conteúdo, então você deve deixar sua informação.

Então, vá para Listas> Listas da guia Perspectivas e escolha a lista que essa perspectiva pertence.

Passe o mouse sobre o cartão do prospecto e clique em Notas. Isso amplia o cartão e permite que você digite suas anotações no campo de entrada.

Por exemplo, você pode dirigir seu colega de equipe (vamos chamá-la de Hannah) e dizer algo como: "Hey Hannah, esse blogger concordou em nos deixar publicar em seu blog.

Ele quer que nós lhe enviemos algum tópico com idéias de destaque em [date].

Se você clicar em entrar, o NinjaOutreach salvará as notas e até gravará a data em que a nota foi feita e quem a realizou.

Então, você deixou as instruções com sucesso para seu companheiro de equipe, Hannah.

Assim que Hannah ficar disponível, ela pode acessá-lo em seu próprio tempo sem que você precise esperar por ela ou Retire-se de uma nova tarefa em que você está trabalhando apenas para informá-la.

Mas antes de deixar esta tarefa, há algo mais que você deveria saber, e é assim que atualiza os rótulos de relacionamento.

Como gerenciar status de relacionamento com perspectivas

NinjaOutreach tem algumas maneiras de filtrar perspectivas. [19659002] Vamos começar com dois: o rótulo do relacionamento e as tags.

O rótulo do relacionamento permite que você adicione uma tag para definir o progresso de seu relacionamento com uma perspectiva.

Você já enviou um e-mail para esta e essa perspectiva?

Esta e essa perspectiva já responderam, declinaram, concordaram com sua proposta? Este prospecto é completamente novo?

Para algumas coisas, lidar com isso automaticamente, como entrar em contato com a perspectiva por email.

Mas outras coisas como acordos / negociações precisam ser adicionadas manualmente.

Oferecemos muitas opções embutidas , e você também pode criar status de relacionamento personalizado.

O etiquetagem é usado principalmente para atribuir uma categoria aos seus clientes potenciais.

A perspectiva é um influenciador, um blogueiro, um jornalista, uma agência?

Quando é o prazo para enviar um artigo para essa perspectiva? Em que nicho eles estão?

Estes são apenas alguns dos atributos que você pode marcar usando o rótulo e tags do relacionamento, o que naturalmente é totalmente filtrável.

Para saber mais sobre como nossos filtros funcionam, siga este link. [19659002] Agora vejamos um cenário onde você pode aplicar rótulos de relacionamento e filtros de marcação.

Digamos que você enviou sua postagem de convidado e sua perspectiva já a publicou.

Uma vez que Um desenvolvimento como esse acontece com qualquer perspectiva, você deve atualizar seu rótulo de relacionamento para refletir o progresso.

Para fazer isso, vá para o cartão do seu prospeto, clique na seta voltada para baixo no canto superior direito do cartão prospecto e escolha o rótulo de relacionamento correto.

Nesse caso, escolha " Publicação de convidado publicada pelo Blogger " no menu suspenso.

Você também pode fazer isso em massa para várias perspectivas . Então, se, digamos, duas (ou mais) perspectivas concordaram em aceitar sua postagem de convidado, basta clicar nas caixas no canto superior esquerdo do cartão de cada prospecto.

Uma vez que você termine, marque as caixas de todas as perspectivas que você precisa incluir , clique no botão de edição na parte superior (não no botão de edição nos cartões de prospectos).

Vá para a seção Relações, abra o menu suspenso e escolha o rótulo Correio correto. Clique em salvar .

Como gerenciar os rótulos de relacionamento de seus clientes potenciais.

Vamos passar para outro cenário.

A hora está certa e você está pronto para enviar o seu segundo lote de mensagens de divulgação para as suas novas perspectivas.

Como você faz isso sem incluir os que você já contatou antes?

Uma maneira rápida de fazer isso é usar o botão de alertas rápidos ( relogio ao configurar uma campanha automática).

Clique em Modo de divulgação> Autosending> Agendar uma campanha

Escolha a lista de prospectos correta que deseja enviar seus e-mails de divulgação para , o endereço de e-mail que você usará para enviar seus e-mails e seu modelo de e-mail preferido.

Ao passar pelo processo de configuração da campanha, você verá um ícone de parafuso de iluminação abaixo do Passo 4. [19659002] Alternar a barra para a esquerda se você não quiser incluir as perspectivas que você contactou anteriormente, uma Nd à direita (a barra ficará verde) se de outra forma.

Como gerenciar suas campanhas em andamento, como usar a filtragem na caixa de entrada e como gerenciar o histórico de contatos com as perspectivas.

Final palavras

Então, agora você sabe como usar os recursos criados especificamente para ajudá-lo a obter cenários comuns que você pode encontrar durante o uso do NinjaOutreach.

Se você encontrar algo novo que este tutorial pode ter falhado ao cobrir (embora nós duvide), nossos Ninjas de suporte ao cliente estão sempre disponíveis para ajudar.


Hazel Mae Pan é Gerenciador de Conteúdo para NinjaOutreach. Ela é responsável pela redação de conteúdo, co-edição e desenvolvimento da estratégia para o blog NinjaOrereach.

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