Conversando com Rosa Morel sobre sair na imprensa


Você sabe que o mundo da mídia e dos copywriting tem muito em comum? Bem, é precisamente disso que eu estava falando Rosa Morel e a partir daí tivemos a ideia de fazer uma entrevista para o seu canal no YouTube. E do que estamos falando? Bem, cComo sair na imprensa usando técnicas de copywriting!

Eu não acho que eu preciso te apresentar a esse grande especialista em marketing, mas no caso de eu ter pego você fora do jogo, vou usar a apresentação que ela tem em seu site para explicar que "ela é consultora de empresas que querem melhorar suas vendas implementando técnicas de escrita persuasiva com neuroventas e copywriting emocional "

Então, eu recomendo que você não perca um único minuto da conversa que tivemos e que você pode ver aqui abaixo:

Sobre o que conversei com Rosa Morel sobre sair na imprensa

Durante a entrevistar Falamos sobre truques que podem ser úteis para obter mais visibilidade e autoridade para seus negócios:

Por que? a mídia vai 'certificar' você e eles vão mostrar ao seu público que você é realmente uma verdadeira rachadura no que faz.

– Como isso permitirá que você atrair novos clientes.

– A importância de fazer uma boa estratégia de imprensa.

– Em que mídia você deve aparecer (e em quais não).

– Por que você deveria (e não deveria) fazer uma nota de imprensa.

– Como chegar diretamente à caixa de entrada do jornalista que te interessa.

– Como deve ser o assunto do seu email para abri-lo e virar com você.

– O caminho de conecte-se emocionalmente com o jornalista.

– O redes sociais como uma maneira de chegar aos profissionais de comunicação.

– Quando você deve e quando você não deve usar um linguagem técnica com os jornalistas.

E muito, muito mais que você pode descobrir por si mesmo se clicar aqui.

Conclusão

E você, você usou algumas das técnicas que explicamos no vídeo? O que você acha da idéia de usar copywriting em seu contato com jornalistas? O que você achou dessa entrevista? Espero seus comentários, lembre-se que você pode escrevê-los aqui embaixo. Agora é a sua vez!

A entrada Falando com Rosa Morel sobre sair na imprensa foi publicada pela primeira vez em Borja Gómez Comunicación.

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Atendimento ao Cliente no Natal

Atendimento ao Cliente no Natal


Estamos no meio do Natal e muitas empresas pegaram com sua campanha de comunicação e meia promoção Como? Você não preparou nenhuma campanha especial para melhorar a imagem da sua marca nessas datas? Normalmente este tipo de projetos começa a ser planejado no mês de setembro: calendário de ações, objetivos, preparação de materiais, envio de comunicados à mídia … A lista de tarefas é longa se quisermos criar uma campanha de 360º que está na boca de todos por semanas. Mas se você não fez nada este ano calmo, você ainda tem tempo para se apaixonar por seus clientes neste Natal.

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A atenção que você oferece aos seus consumidores é uma das coisas que você deve cuidar de sua empresa. Existem empresas que têm uma equipe trabalhando apenas em "fazer seus clientes felizes". Como você ouve. Eles ouvem suas sugestões, reclamações, recomendações, dúvidas e perguntas e as transformam no que seus seguidores querem. Eles se dedicam a realizar seus desejos. E essas empresas se apaixonam.

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Neste momento é um bom momento (na verdade, todos os dias são) para começar a melhorar o seu serviço ao cliente e agradecer-lhes por estar lá. Afinal, sem eles você não seria nada! Então vamos começar a trabalhar para aproveitar essas duas semanas festivas que estão por vir para criar uma "mini campanha" de atendimento ao cliente que inveja sua concorrência.

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Certamente, se você está com o seu negócio há algum tempo, você terá um relacionamento mais ou menos próximo com uma certa parte de sua clientela, você salvará e-mails de contato de várias pessoas que consumiram seu produto ou serviço (caso contrário, comece a criar sua lista de e-mail o mais rápido possível ) ou você sabe como entrar em contato com eles. Por isso, vamos aproveitar as ferramentas que temos à nossa disposição para agradecer-lhes por sua confiança em você e desejar-lhe boas festas.

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A coisa mais importante quando você faz uma ação de comunicação com o seu público é fazê-lo sentir-se especial. Para isso você tem que esquecer e-mails genéricos ou mensagens pré-definidas. Dedicar todo o tempo necessário para personalizar sua mensagem ao máximo; Por exemplo, se você decidir enviar-lhes um e-mail, coloque seu nome no início, isso irá transmitir a eles que você investiu tempo neles e eles sentirão que você se importa.

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Outra ação que você pode tomar é incluir um cartão com uma mensagem escrita no momento da compra. Não precisa ser uma mensagem longa, com um simples "Espero que este pacote ajude você a conseguir o que está procurando. Aproveite este Natal Cristina! "Ou" Sua visita hoje fez o nosso dia. Esperamos que você aproveite sua compra e tenha algumas festas fantásticas! "É mais do que suficiente.

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As redes sociais também são uma ótima ferramenta para obter um sorriso de seus seguidores. Envie-lhes uma mensagem personalizada (se você não tiver muitos seguidores) ou compartilhe um vídeo com eles dizendo-lhes o quanto você se lembra que eles se lembraram de você neste 2015.

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Você também pode incluir no seu bilhete de compra algum elemento divertido, como um rosto sorridente ou o desenho de uma árvore de Natal. Você tem selos desse tipo que dificilmente custam dinheiro e economizarão muito tempo se você não quiser começar a desenhar. Ou você pode anexar à sua compra um pequeno presente como um raminho de visco para dar-lhes sorte, uma vela para "iluminar suas noites em família" ou até mesmo oferecer-lhes um copo de ponche quente quando entrarem em sua loja para que se sintam confortados. gosto

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Eu recomendo que você tente várias idéias e veja qual delas funciona melhor com a imagem do seu negócio e o tipo de clientela que o visita. Mas não se concentre apenas em encontrar uma ideia original, lembre-se de que o objetivo é agradecer aos clientes pela confiança deles e desejar-lhes boas festas!

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E desde que eu não quero ser menos, agradeço a quem leu até o final do artigo e convido você a visitar o meu site para descobrir muitas outras ideias que vão se apaixonar por seus clientes. E aqueles que ficaram metade da leitura não lerão meu cartão de Natal, mas espero que alguém compartilhe com eles de mim. Feliz Natal a todos!

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Parece que as festas de Natal terminaram ontem e, sem perceber, já estamos em meados de fevereiro. Pessoalmente, aproveito essas datas para analisar os últimos 12 meses e aguardo com expectativa o próximo ano, assim obtenho uma imagem clara do que quero alcançar neste ano e planejo como vou alcançá-lo. Eu gosto de ter uma tarde tranquila, desfrutar de um bom chá quente e começar a escrever como eu quero que seja o meu 2016. Eu tento especificar todo o possível para ter um roteiro claro, não só na minha cabeça, mas também por escrito.

Para fazer o seu Plano Anual, você pode usar um caderno, um punhado de folhas ou até mesmo fazê-lo com o seu computador. O formato não importa, o que é realmente necessário é o que você coloca nele. Para começar, faça uma análise de como foi o seu 2015. Escreva honestamente quais ações você fez para melhorar o seu negócio: invista em publicidade, melhore seus produtos, deixe tudo como estava, faça as reformas … e então desmembre um por um Você conseguiu com isso. Ele também aponta os custos de cada ação e assim você pode ver o que tem sido mais lucrativo e o que lhe trouxe mais resultados. Você pode ter feito uma série de folhetos que foram muito baratos, mas não relataram nenhum novo cliente. Nesse caso, o resultado não foi o esperado e você deve alterar a ação para este ano. Ou você pode ter investido em publicidade na mídia e isso lhe deu muita notoriedade em seu setor. Desta vez, você deve ter em mente continuar com esse tipo de ação.

O próximo passo é anotar, em uma nova planilha, o que você deseja alcançar este ano (você pode fazê-lo em uma base anual ou trimestral). No meu caso, os objetivos são participar de mais eventos dando palestras como um especialista no meu setor e levar adiante um novo projeto que tenho em mãos. Em ambos os casos, divido essas tarefas em tarefas menores e, novamente, em tarefas ainda menores. É o mesmo plano que você executaria se você for fazer uma viagem. A primeira coisa que você precisa saber é o destino (o que você quer alcançar), depois você escolherá as datas (metas anuais, trimestrais …), o caminho para chegar ao seu destino (quais ações você fará para atingir seus objetivos), qual meio de transporte você usará ( como você vai realizar essas ações), o que você vai ver a cada dia (que pequenas ações você estará fazendo) e assim por diante até que você tenha tudo amarrado.

O próximo passo é escrever tudo em um calendário ou um plano anual que possamos consultar diariamente ou quando perdermos o foco da nossa estratégia. É melhor não usar a agenda para este caso, uma vez que vamos apontar cada pequena tarefa e não os objetivos ou ações. Eu uso um calendário anual que coloco em uma parede do meu escritório, e lá eu escrevo com post-it os objetivos ou projetos que eu quero alcançar no mês correspondente. Em seguida, em uma planilha, eu decomponho as ações e as coloco em cada mês e, finalmente, as tarefas que preciso executar para cada uma dessas ações. E este último é o que eu escrevo na minha agenda.

Há muitas maneiras de planejar a cada ano, no entanto, este é o único que relatou mais resultados para mim e o mais funcional eu acho. Mas se você está acostumado a gerenciar seu Plano Anual de outra maneira, você não precisa mudar, o importante é que ele funcione para você. E para terminar você não precisa esquecer que tudo o que você planeja tem que executá-lo, se uma ideia não for realizada, ela deixa de existir e não relata nenhum resultado. Não se esqueça do último, faça o que você quer se tornar realidade! Ou não deixará de ser um desejo.

Se você quer agir AGORA e saber como criar seu próprio plano de ação para o seu blog, não perca a minha apresentação sobre Marketing de Conteúdo em 16 de fevereiro na Sala da Minha Empresa. Você vai sair de lá com um roteiro claro que irá marcar cada passo para tornar seu blog uma fonte contínua de renda. Além disso, se você assinar minha newsletter, eu lhe enviarei um ticket grátis para que você possa acessar TODAS as palestras durante os dois dias do evento. Parece bom, certo?

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Se você quiser mais informações sobre o My Company Room, visite o site aqui.

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