Como entrar em contato com o IRS (números de telefone do IRS)

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Se você já tentou entrar em contato com o IRS durante a temporada de impostos, sabe que pode ser um pesadelo. Parece que nunca há agentes de atendimento ao cliente suficientes para atender sua chamada.

De acordo com o IRS, o tempo médio de espera durante a temporada de impostos (janeiro a abril) é de 17 minutos e 27 minutos na temporada pós-arquivamento (maio a dezembro). Mas as restrições de mão de obra durante a pandemia de COVID-19 podem levar a tempos de espera muito mais longos do que o normal. E as médias acima não levam em consideração as desconexões, que estudos de tempo de espera do IRS descobriram ser muito comuns.

Embora você queira evitar a tarefa completamente, isso pode não ser possível. Se você realmente precisa entrar em contato com o IRS a respeito de um problema, o que pode fazer? Veja como entrar em contato com o IRS com os melhores e mais rápidos números de telefone do IRS para ligar.

Índice

Como entrar em contato com o IRS online
Como entrar em contato com o escritório local do IRS
Como entrar em contato com o National IRS Office
Números de telefone do IRS para saber
  • Apresentar uma declaração de imposto
  • Obter transcrições de impostos ou declarações de impostos previamente preenchidas nos últimos três anos
  • Solicitação de número de identificação do empregador (EIN)
  • Configurando um plano de pagamento para o dinheiro que você deve ao IRS
  • Efetuando pagamentos em dinheiro que você deve ao IRS
  • Verificar o status de sua restituição de imposto

Se o seu problema se enquadrar em alguma dessas categorias, você deve economizar algum tempo e resolvê-los em IRS.gov.

Como entrar em contato com o escritório local do IRS

Se o seu problema não for resolvido por meio do site do IRS, sua próxima melhor aposta é entrar em contato com o escritório local do IRS. Suas chances de falar com uma pessoa ao vivo são muito maiores se fizer isso.

Para entrar em contato com o escritório do IRS em sua área local, você precisará:

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  1. Visite o localizador de escritórios locais do IRS.
  2. Digite seu código postal de cinco dígitos.
  3. Selecione o escritório local do IRS mais próximo de você com base na distância.

Esses escritórios do IRS têm números locais e você poderá falar com uma pessoa viva com mais facilidade do que se ligasse para a linha principal de atendimento ao cliente do IRS.

Se precisar de um alto nível de assistência, você pode agendar uma consulta presencial no escritório para falar com alguém. (Se você estiver fazendo isso durante a pandemia COVID-19, certifique-se de usar uma máscara e observar as regras de distanciamento social).

Para que os contribuintes recebam assistência nesses escritórios, você precisará trazer uma identificação emitida pelo governo, como carteira de motorista ou passaporte. Você também precisará ter seu número do Seguro Social em mãos.

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Como entrar em contato com o National IRS Office

Se o escritório local do IRS não puder ajudá-lo com seu problema, falar com a equipe principal de atendimento ao cliente do IRS é a (lamentável) próxima etapa.

Os contribuintes individuais podem entrar em contato com o IRS por telefone de segunda a sexta, das 7h às 19h, horário local. O número de telefone para discar é 1-800-829-1040.

De acordo com um estudo realizado pela enQ – eles realmente fizeram 10.000 ligações para o IRS ao longo de 12 meses – a melhor hora para ligar para o IRS é antes das 9h na costa leste dos EUA e depois das 17h se você mora na costa oeste.

De acordo com este mesmo estudo, cerca de um terço das chamadas feitas para o IRS foram interrompidas. E, nesses casos, quando as chamadas eram cortadas, o chamador perdia o lugar na linha. Portanto, se você for por esse caminho, certifique-se de estar em um local com uma conexão telefônica segura ou use um telefone fixo!

Números de telefone do IRS para saber

No momento em que escrevemos este artigo, os Estados Unidos ainda estão lidando com a pandemia COVID-19 e seus requisitos de distanciamento social. E por causa disso, o site do IRS diz que o acesso ao serviço de atendimento ao cliente é extremamente limitado.

Mas se você realmente precisar entrar em contato com o IRS por telefone (e estiver disposto a esperar mais tempo do que o normal para falar com alguém), aqui estão os números de telefone do IRS para ligar.

Para os contribuintes internacionais, o IRS tem recursos especiais para ajudá-lo a navegar pagando seus impostos ou alcançando o IRS de um local internacional.

Você pode encontrar respostas para muitas das perguntas mais comuns sobre impostos aqui mesmo no The College Investor. Visite nosso Centro de Impostos para ver se você pode obter as informações de que precisa enquanto pula os extenuantes tempos de espera do IRS.

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