Como fazer as coisas com uma equipe remota

Como fazer as coisas com uma equipe remota


Steve Jobs é famoso pela citação "Os artistas reais são vendidos".

Ele estava se referindo ao fato de todos terem idéias, mas artistas reais os entregaram ou enviá-los, como ele disse.

De acordo com o folclore da Apple, este foi um dos ditos favoritos, o que significa que você tem que ter coragem de entregar quando é hora de entregar.

Enquanto ainda não definimos um conjunto de valores fundamentais em NinjaOutreach, Se eu tivesse que começar com alguma coisa, isso provavelmente seria perto do topo da minha lista.

O que eu gostaria de fazer é explicar primeiro, porque, fundamentalmente, eu acredito que temos uma batalha difícil com "Frete" e o que podemos fazer para mudar isso.

Primeiro, por que o assunto da expedição?

Embora possa parecer óbvio sobre o fato de o transporte importar, eu acho que vale a pena reiterar.

Há muito crédito dado para as coisas sendo 50% feito, ou 99% feito.

Na verdade, eu realmente acho "Feito" e porcentagens entre 0 e 1 00 nunca deve ser permitido estar juntos; como passas e biscoitos – bem por conta própria, mas terrível quando combinado.

Feito é binário – é um 1 ou um 0 – algo está feito ou não é feito, e nada entre os quantos importa .

  • Os usuários não se beneficiam de um recurso que está meio feito.
  • O negócio não se beneficia de um ativo ou de um redessão feito 99%.
  • Os funcionários não recebem crédito por quase completar muitas tarefas .

Portanto devemos começar a priorizar o fato de tudo o resto.

Devemos começar a pensar que é melhor terminar algo que é de baixa prioridade, mas perto da conclusão, do que mudar as engrenagens para iniciar um problema de maior prioridade do zero, apenas para mudar mais tarde para terminar o original e atrasar a data de término de todas as tarefas.

Então, como as coisas se seguem?

Você já pensou em como as coisas realmente são feitas? [19659003] Considere um projeto que, no total, demore cerca de 8 horas para ser concluído. [19659003] Teoricamente, poderia ser concluído das seguintes formas:

1 O trabalho individual 8 horas em um dia e o envia no final –
Tempo para completar: 8 horas

1 Trabalhos individuais 1 hora por dia por 8 dias
Tempo para completar: ~ 168 horas (7 dias * 24 horas)

A diferença nos dois cenários é 160 horas – pense no que pode acontecer naquele tempo?

No nosso negócio, cerca de 100 pessoas se inscrevem uma semana.

Se este fosse um recurso de bordo ou um vídeo de boas-vindas, são 100 pessoas que poderiam ter sido afetadas – mas não eram!

Este cenário, a propósito, é um dos melhores argumentos, pois envolve apenas uma pessoa que controla o tempo.

Imagine o que acontece quando outra pessoa em um fuso horário diferente é jogada na mistura, como é geralmente é o caso de qualquer coisa de valor significativo.

Por exemplo, considere uma característica de produto hipotético que vai levar o fo Grande quantidade de tempo:

  • 16 horas de desenvolvimento
  • 1 hora de revisão de insetos
  • 2 horas de correção de insetos
  • .5 horas de uma revisão final

Assumimos 8 horas, que em e de si mesmo, é um pouco difícil. Em um mundo ideal, se um desenvolvedor trabalhou dois dias ininterruptos completos, o recurso foi revisado imediatamente e, no dia seguinte, os erros foram corrigidos, combinados com uma revisão final, esse recurso levaria cerca de 2,5 dias para o lançamento.

Mas Aqui está o assunto:

  • Os dias ininterruptos raramente acontecem
  • A correção de erros e as avaliações são raramente imediatas
  • As pessoas em diferentes fusos horários raramente coincidem coincidentemente
  • Os fins de semana acontecem
  • Trabalho, espalhados por um longo período de tempo , leva mais tempo, como naturalmente você precisa se recuperar

Como resultado, o que normalmente acontece é algo como isto:

  • Dia 1 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 3 horas
  • Dia 2 – O desenvolvedor trabalha em o recurso durante 6 horas
  • Dia 3 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 1 hora
  • Dia 4 – Fim de semana
  • Dia 5 – Fim de semana
  • Dia 6 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 6 horas
  • Dia 7 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 2 horas extra para a CA Conte para o fato de que trabalhar em um recurso por mais de uma semana requer tempo adicional para pensar, lembre-se, entrar na zona, etc.
  • Dia 8 – O Revisor está ocupado com outro projeto, então nenhuma revisão é realizada neste dia
  • Dia 9 – Revisão ocorre, os insetos estão listados
  • Dia 10 – O desenvolvedor corrige os erros
  • Dia 11 – Fim de semana
  • Dia 12 – Fim de semana
  • Dia 13 – A revisão final ocorre e o recurso é lançado (talvez) [19659034] O resultado é algo que se assemelha a mais de duas semanas, em oposição a dois dias.

    Tenha em mente que isso poderia se estender facilmente ainda mais, se, por exemplo, o ciclo de desenvolvimento do produto decidir mudar os lançamentos para ser apenas uma vez por semana ( algo que estamos planejando fazer), o que estenderia outros 5-7 dias.

    Se você acha que isso é apenas um problema relacionado ao desenvolvimento de produtos – pense novamente. Este cenário poderia facilmente existir entre dois comerciantes, um comerciante e um designer, um comerciante e um cliente / contratado externo, etc.

    Agora imagine como isso pode parecer com 3 ou mais pessoas envolvidas … Eu acho que você começa a idéia

    A diferença entre 13 dias e 2,5 dias é o que eu chamo de "espaço" e é praticamente o inimigo das empresas em geral.

    Nosso objetivo é minimizá-lo a todo custo, porque apesar de todas as pessoas estarem trabalhando e avançando em algumas tarefas durante este período de tempo, o resultado final é que normalmente as tarefas mais importantes / de alto valor (que muitas vezes envolvem várias pessoas e demoram mais tempo) estão sendo feitas mais lentas.

    Considerando que o valor de algo é medido ao longo de sua vida de estar vivo – é muito valor perdido .

    O problema com equipe remota e espaço

    A natureza paradoxal dos negócios é que quanto mais pessoas se envolvem em um projeto, mais lento ele vai s.

    No geral, é claro, a produção líquida de coisas que está sendo feita geralmente é maior, mas com deseconomias de escala.

    Ou seja, que duplicar as pessoas que trabalham raramente duplica a quantidade de coisas que são feitas – em vez disso, é algo como 1.3x.

    Não é de admirar por que eu sinto que nós, como empresa, estamos operando no ritmo mais lento que já estivemos.

    As operações iniciais, em teoria, devem ser ágeis e obter As coisas são feitas muito mais rápido do que as grandes burocracias como a Microsoft.

    Isso ocorre porque há menos obstáculos que são necessários para obter algo aprovado, implementado, etc.

    A exceção a isso é startups remotos – que operam notoriamente lentamente. É por isso que:

    • Diferentes fusos horários tornam difícil para todos conhecerem. Uma reunião que pode acontecer hoje, em vez disso, tem que ser planejada com vários dias de antecedência. Às vezes, as pessoas nem sequer podem sincronizar para planejar a sincronização!
    • Em vez de saltar em uma ligação, o padrão dos povos é deixar conversas entre si, ou notas em um cartão Trello. Isso é útil quando a pessoa não está por perto, mas muitas vezes acaba criando um jogo de "tag de telefone", no qual basicamente as notas são deixadas um ao outro repetidas vezes.

    Considere apenas algumas coisas que ainda estão inacabadas no NinjaOrereach :

    1. A tarefa do livro eletrônico, que foi iniciada em dezembro
    2. O redesenho das páginas de serviços, que foi iniciado em janeiro.
    3. O mercado de influenciadores, que foi iniciado em março
    4. Implementação do novo fluxo de bordo, que provavelmente deveria ter demorado de 3-4 dias e agora está na semana 3.

    Para citar apenas algumas das muitas tarefas em nossa placa Trello que estão atrasadas ou têm teve que ter suas datas mudadas para não olhar tão para trás.

    Mas, na verdade, praticamente todas as tarefas têm algum espaço desnecessário nela – o que, em certa medida, é normal e esperado, mas acho que podemos fazer muito melhor.

    Como fazer as coisas serem mais rápidas

    Então, qual é a solução?

    Bem, aqui estão algumas coisas que você pode e deve fazer para acelerar a O ritmo ao qual as coisas são feitas.

    Ato Imediatamente

    A melhor coisa que você pode fazer é agir sempre imediatamente.

    Se acabamos de discutir uma tarefa ou acabamos de terminar uma reunião, e os próximos passos são claros e envolvem outra pessoa, depois atuam imediatamente para chegar a eles, estabelecendo um horário ou entendendo g da sua largura de banda / horário atual.

    Não espere!

    Planeje reuniões tão frequentemente quanto necessário e antecipadamente

    Seja rápido para agendar as reuniões. Lembre-se, você não precisa da permissão de alguém para agendar uma reunião com eles.

    A comunicação extra para confirmar um bom tempo só cria espaço desnecessário.

    Se você não pode obter uma pessoa por conversa, basta enviá-los um convite de calendário por um tempo que é conveniente para você e parece razoável para eles, dado o seu fuso horário (mantenha-o 9-5), é provável que eles possam ser flexíveis o suficiente para que, com aviso prévio, eles possam fazer isso acontecer.

    Além disso, você pode acompanhar o bate-papo para que eles saibam sobre o convite e jogue fora alguns horários opcionais que podem reprogramar no caso de não funcionar.

    Então agende reuniões com Mark e eu para discutir o progresso em uma tarefa específica , o que o responsabilizará por fazer as coisas em tempo hábil e responsabilizar a outra pessoa pela entrega.

    A chave para reuniões efetivas é

    • Mantê-los curtos
    • Envolver apenas as pessoas necessárias
    • Tem uma agenda clara [19659034] Se você fizer essas três coisas, tenha reuniões tanto quanto você precisar.

      Think Ahead

      Digamos que você sabe que vai ter uma reunião comigo mesmo ou Mark e que uma decisão Provavelmente, será possível sair disso.

      Em vez de esperar por essa decisão acontecer e depois dizer,

      "OK, e agora?"

      Pense se você pode ou não agendar o próximo passo de antemão. [19659003] Por exemplo, mesmo que você não saiba qual será a decisão, talvez você já saiba quem irá envolver, o que é suficiente para você começar e agendar essa reunião com antecedência.

      Hassle People

      Olhe, internamente eu entendo que ninguém quer ser "aquele cara" – o cara que sempre está incomodando as pessoas perguntando quando algo vai acabar, etc.

      Embora, eu acho que quase todos poderiam suportar para ser um pouco mais de um "cara" do que estão sendo atualmente.

      Independentemente disso, para as poucas pessoas em muitas vezes, sair da equipe interna também para trabalhar com Hau, ou algo relacionado ao desenvolvimento de negócios, ou um designer ou escritor freelancer – então não é apenas OK, mas é encorajado a ser "esse cara", porque, em última instância, é sua responsabilidade para fazer as coisas e certificar-se de que seu trabalho é priorizado por todos que estão envolvidos.

      Esse cara pode ser irritante, mas ele faz merda.

      Iniciou Smaller

      Obtendo grandes projetos feitos é difícil porque eles são grandes – e se eles fossem menores?

      Embora não seja possível enviar um ebook incompleto, existem certas tarefas, particularmente com o desenvolvimento de produtos, que podem ser enviadas em partes.

      Pense nas coisas em termos do MVP – Produto mínimo viável, aka, a forma mais pequena e aceitável, em que algo poderia ser mostrado ao usuário final ou parceiro.

      Use seu calendário com sabedoria

      Lembre-se o exemplo que dei sobre a tarefa de 8 horas poderia ser feito em 1 dia ou 8 dias?

      Na melhor das hipóteses, tente bloquear o máximo de tempo possível para completar as tarefas.

      Pense nas tarefas como sendo constituídas por marcos em miniatura e por um tarefa que envolve várias pessoas um marco típico é uma transferência para outra pessoa, como um designer ou um crítico.

      Portanto, se você precisar de 4 horas para trabalhar em alguma coisa, então será possível entregá-la a outra pessoa, bloquear fora dessas 4 horas no seu calendário e, em seguida, entregue-o imediatamente para a próxima pessoa.

      Combine isso com o agendamento de uma reunião com eles para definir a expectativa de quando eles deveriam entregá-lo de volta para você.

      Por exemplo, diga:

      A pessoa A trabalha nas mapeias das páginas de serviço por 4 horas, as entrega para a Pessoa B e agende imediatamente uma reunião 2 dias depois para se encontrar e discutir seus projetos.

      É muito melhor do que

      Pessoa A trabalha nos projetos de serviços por uma hora por dia durante quatro dias, depois as mãos Eles para a Pessoa B.

      A Pessoa A prioriza-os baixos, porque ninguém disse a ela de outra forma, e os faz fazer depois de 4 dias de trabalho parcial combinado com um fim de semana.

      Quando ela terminou, ela deixa uma mensagem de bate-papo para a pessoa B sobre ter uma reunião, e ele vem em linha (quando ela não está) e deixa outra mensagem de bate-papo dizendo que esses tempos funcionam para ele, depois do que ela vem online (quando ele não está) e diz que nenhum de aqueles que trabalham para ela, ele pode fazer desta vez, depois do qual ele entra em linha e diz que sim, e eles se encontram.

      Então, Agora o que?

      Se você não reuniu – fazer as coisas é realmente importante.

      Provavelmente é o que podemos trabalhar no máximo e também o que terá o maior impacto em obter o negócio de lá para lá no tempo X vs. 2x.

      Então, tome uma olhar duramente sobre o que você está trabalhando há muito tempo e pensar sobre o que você pode fazer para fazer isso o mais rápido possível.

       a líder da equipe remota que faz as coisas

      Como você pode eliminar o espaço no seu fluxo de trabalho?

      Lembre-se, o ano termina em mais alguns dias – o que você quer ser capaz de Diga que você conseguiu?

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