O que é PR e qual é a sua importância para o marketing digital?


Hoje, as pessoas compartilham, comentam e gostam. Eles pesquisam, compram e revêem. E consumir, consumir – consumir mais do que nunca!

E eles fazem isso tudo on-line.

Por isso, as relações públicas – o coração da comunicação digital – estão aumentando rapidamente em popularidade entre os comerciantes.

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A história costumava ser muito diferente, no entanto.

No início da era digital, a maioria das pessoas era cética.

Eles não sabiam se a A pessoa do outro lado da tela era um robô ou um humano.

Eles não estavam seguros de quem eles podiam confiar quando se tratava de comprar on-line.

Mas hoje, todos podem se comunicar com todos os outros – apesar de seus localização física – e as relações públicas são uma indústria cada vez mais procurada.

Faz sentido. Além disso, o nosso mundo está cada vez mais conectado, mas as pessoas estão se tornando mais abertas a essas conexões.

Por outras palavras, uma vez que as mídias sociais, o email, o Slack e uma infinidade de outros meios de comunicação digitais governam o mundo, nós humanos estamos começando cada vez mais confortáveis ​​em conversar uns com os outros on-line.

O Business Insider informou sobre a enorme quantidade de pessoas que usam essas ferramentas digitais, citando 1,49 bilhão de pessoas no Facebook sozinhas mensalmente.

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Mas antes de se aprofundar no "como" e "por que" de relações públicas, precisamos discutir o "quê".

Então, o que é exatamente as relações públicas?

O que é PR? [19659018] As relações públicas usam muitos chapéus diferentes e, portanto, pode ser difícil de definir.

Em seus termos mais básicos, as relações públicas estão definindo e fortalecendo a imagem de marca de um negócio através do alcance dos consumidores, outros negócios e influenciadores. [19659002] Mas em vez de sair você está com uma definição excessivamente intangível do que são as relações públicas, me empresta dos Profissionais de Marketing, onde eles o explicam com um pouco de história:

"Você vê uma garota linda em uma festa. Você vai até ela e diz: "Eu sou muito rico. Case comigo!' Isso é marketing direto.

Você está em uma festa com um monte de amigos e vê uma garota linda. Um de seus amigos passa até ela e apontar para você diz: "Ele é muito rico. Case com ele.' Isso é publicidade.

Você está em uma festa e vê uma garota linda. Você levanta e endireita sua gravata, você se aproxima dela e derrame uma bebida, você abre a porta (do carro) para ela, pega sua bolsa depois que ela a deixa cair, oferece-lhe um passeio e depois diz: Por sinal, sou rico. Você quer se casar comigo?' Isso é relações públicas. "

Em suma, as relações públicas estão dando uma porcaria sobre as pessoas na esperança de que eles dão uma porcaria sobre você em troca.

Está tomando a iniciativa e depois pedindo algo somente depois de ter fornecido valor .

Sua empresa quer mais clientes. E isso é bom. Você precisa de mais clientes.

Mas o próximo negócio e o próximo.

E esse espaço de marketing lotado faz muitos clientes e consumidores céticos.

Qual é exatamente a razão pela qual as relações públicas são tão eficazes (e necessárias).

Aqui estão quatro maneiras de usá-lo em sua estratégia de marketing digital.

1. Marketing de conteúdo

Infelizmente, O termo "marketing de conteúdo" não é muito mais descritivo do que "relações públicas". E isso provavelmente é porque os dois estão tão intimamente relacionados.

Assim como a base das relações públicas, o marketing de conteúdo toma a iniciativa de construir o cliente comercial relações

Em vez disso, espera que as pessoas busquem seu negócio, uma estratégia de marketing de conteúdo os busca … tipo de.

O grande conteúdo não tenta vender ninguém em seu produto.

Em vez disso, ele fornece valor para o consumidor, de graça.

Ele oferece conselhos, táticas, aulas ou dicas, e não pede nada em troca.

Não há dinheiro em troca de seus bens e serviços? Parece uma estratégia de negócios grosseiro, certo?

Afinal, você precisa fazer vendas, não apenas dar coisas grátis.

Mas a realidade é que o marketing de conteúdo, feito corretamente, realmente aumenta as vendas, o tamanho do público e Confie com a sua empresa, simplesmente porque você tomou a iniciativa.

Um enorme 97% dos negócios B2C classificam sua estratégia de marketing de conteúdo como bem sucedida em algum aspecto.

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E a maioria das organizações, 86%, usa o conteúdo como parte de sua estratégia global de marketing.


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Então, o quão eficaz é o marketing de conteúdo?

Bem, 77% dos comerciantes B2C atribuem seu sucesso, pelo menos em parte, à sua estratégia de marketing de conteúdo.

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No entanto, uma isenção de responsabilidade.

Como as estatísticas acima ilustram, muitas empresas levaram ao marketing de conteúdo.

Isso significa que o espaço online está se encarregando rapidamente.

O que significa ainda que obter o seu conteúdo notado é um desafio.

Minha recomendação?

Crie conteúdo exclusivo que outras empresas em sua indústria não estão criando.

Faça com que ele se destaque. Pergunte a si mesmo qual novo ângulo ofereceria uma nova perspectiva aos consumidores.

Por exemplo, Jason Wong criou The Holy Méme Bible, que vendeu mais de US $ 200.000 em menos de três semanas.

Como você pode fazer sua estratégia de marketing de conteúdo valer a pena O tempo da perspectiva?

Há muita concorrência, e você terá que fazer algumas coisas bastante surpreendentes para chamar a atenção.

É fácil para as pessoas irem para outro lado e entrar no conteúdo da sua concorrência.

Criar um conteúdo Estratégia de marketing única, valiosa e interessante.

E sempre erra do lado de fornecer valor para as pessoas ao invés de tentar dar aparência fantastica ou criativa.

Há uma hora e um lugar para ambos. Mas o valor provavelmente trará mais tráfego, leads e vendas do que uma escrita bonita.

2. Menções da marca

Se você não sabe quando as pessoas estão falando sobre você e seus negócios, interagir com essas pessoas – relações públicas – é praticamente impossível de fazer.

Mas como você sabe quando as pessoas estão falando sobre sua marca ?

Como uma maneira livre de fazer isso, o monitoramento de notificações de menções de marca em plataformas de redes sociais é crítico.

Mas não apenas preste atenção às menções. Interagir com as pessoas que fazem a menção.

Agradeça-lhes o seu feedback, faça-lhes perguntas de acompanhamento e trate-os como se fosse um bom amigo.

O apoio da Nike faz um bom trabalho de

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A sua alimentação está cheia de respostas aos clientes que procuram respostas ou que fornecem adereços à marca.

As menções de monitoramento nas plataformas de redes sociais irão levá-lo por um longo caminho, mas para alguns de vocês ainda não é suficiente.

Você quererá monitorar menções em toda a Web, se eles intencionalmente tetiquem ou não.

Para fazer isso, você precisará de uma ferramenta mais sofisticada.

Considere Mention, um poderoso software de monitoramento de negócios que rastreia menções das mídias sociais e da web, ao mesmo tempo em que fornece inúmeras informações comerciais valiosas. [19659002]

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Tudo o que você decidir, monitorando quando, onde, um O modo como as pessoas falam sobre o seu negócio não só lhe dará informações sobre a opinião geral da sua marca, mas também lhe dará a oportunidade de personalizar a experiência para as perspectivas.

Isso significa que você pode resolver quaisquer comentários particularmente horríveis com a classe , e alavancar as relações com os clientes para vender mais inventário.

Em suma, tornará as pessoas mais leais ao seu negócio.

E a fidelidade paga.

Os clientes leais têm cinco vezes mais probabilidades de recomprar itens e perdoar erros, sete vezes mais propensos a tentar uma nova oferta e quatro vezes mais chances de encaminhar o seu negócio para um amigo.

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E o envolvimento com seus clientes leva a um aumento médio de receita de 40%.

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Por isso, 60% das empresas acreditam que o serviço ao cliente – uma pedra angular das relações públicas – será o determinante primário de quem é bem-sucedido e quem falha.

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Você administra um negócio, mas isso não significa que sua empresa não possa interagir com pessoas. Na verdade, sua empresa deve tomar medidas adicionais para fazê-lo.

Interagir com as pessoas quando mencionam sua marca é uma ótima maneira de reter os clientes que são gastadores consistentes com sua marca, um resultado que colocará a maioria das estratégias de marketing digital para vergonha.

3. Influencer marketing

Como o mercado de influenciadores se relaciona com PR?

Eles andam de mãos dadas.

Pense nisso. Com o marketing de influenciadores, as empresas criam relacionamentos com o público de influenciadores. É uma estratégia de marketing referente a um amigo.

Uma empresa paga um influenciador para falar bem sobre sua empresa na esperança de que a audiência do influenciador volte sua atenção para o negócio.

E enquanto o influenciador corresponder A empresa – em estilo, nicho e tamanho – essa tática pode ser incrivelmente poderosa.

Tome, por exemplo, o fato de que 90% dos consumidores confiam nos recs dos seus pares, enquanto apenas 33% acreditam em anúncios.

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Agora, você pode estar pensando em si mesmo que as recomendações dos pares são muito diferentes das recomendações do influente.

Mas eles são?

Afinal, o que é um influenciador, mas alguém que tem "influência" na vida de seu público?

Perguntado de outra forma, não é um influenciador simplesmente alguém que é amigo de um grande grupo de pessoas?

Para responder a essa pergunta, 65% das marcas bancárias no mercado fato de que o marketing de influenciadores funciona porque é relacional.

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E eles estão certos em colocar seu dinheiro e tempo nisso. Pelo menos, de acordo com os consumidores.

20% das mulheres consideram comprar um produto que tenha suporte de influenciador.

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E 68% dos consumidores confiam em opiniões on-line de outros consumidores.

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O marketing do Influencer é uma ótima maneira de deixar alguém vender seu produto para você, o que muitas vezes é muito mais eficaz do que tentar vendê-lo.

Há um influenciador para todos os negócios tamanho, estilo e produto.

Você só pode ter que fazer alguma pesquisa para encontrar a certa.

Basta lembrar disso: O influenciador com quem você trabalha é a parte mais importante.

Em outras palavras, escolha o influenciador certo e sua campanha de marketing funcionará.

Mas escolha o influenciador errado e beija seu dinheiro investido adeus

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4. Características da publicação

Apresentar-se em publicações maciças é uma ótima maneira de direcionar o tráfego para seu site, obter um backlink SEO-útil e aumentar a consciência da marca.

A publicação on-line do SUCCESS recebe milhares de ações de mídias sociais em quase todos os artigo que lançaram.

E o sucesso não é o único. Você pode ver compartilhamentos em abundância em sites como Empreendedor, Mashable, Forbes e Fast Company.

Se você tiver negócios ou conteúdos apresentados nessas publicações, o impacto é enorme.

Não só você pode colocar a sua página de destino que o seu negócio foi exibido, mas você também terá um monte de tráfego da enorme quantidade de pontos de vista que essas publicações dirigem.

Mas como você se destaca?

Bem, em duas palavras, as relações públicas.

Você poderia, obviamente, ser abordado por ter sorte e ter um colaborador regular se aproximar de você e pedir-lhe conteúdo.

Mas isso é improvável.

Ao invés de esperar por um pouco de sorte, muitas vezes você pode pagar escritores para incluí-lo com tato no seu trabalho.

Mas você só pode fazer isso por ter um especialista em relações públicas que pode se conectar, manter relacionamentos e arremessar a escritores contribuintes.

Muitos escritores contribuintes estão procurando um novo tópico para traga para o editor.

Se você os entregar um em um prato de prata, é provável que eles o levem com entusiasmo.

Tente convocar escritores de reuniões através de plataformas de redes sociais, como o LinkedIn e o Facebook.

Diga-os para lançar sua idéia de tópico e peça um recurso.

As características da publicação são uma excelente tática de marketing para o seu especialista em relações públicas para começar a se concentrar.

Quanto mais você se destaca, mais tráfego e consciência de marca você irá gerar.

Por que as relações públicas no marketing digital?

No mercado digital, há um fornecimento infinito de táticas e técnicas para escolher.

Os anúncios pagos geram uma grande parte da indústria de marketing e o SEO também tem seu lugar.

Mas, uma vez que grande parte do marketing pode ser visualizada como impessoal, as relações públicas são cada vez mais importantes.

As relações públicas são como o bom amigo e o vendedor experiente.

Eles não pressionam você a comprar seu produto, e eles definitivamente não pedem diretamente o venda. Ou seja, não a menos que tenham fornecido valor para você primeiro.

As relações públicas tomam a iniciativa no relacionamento entre negócios e consumidores. Ele diz: "Não, você vai adiante e se sentar enquanto faço tudo" antes de pedir-lhe que faça a compra.

Então, por que usar as relações públicas no marketing digital?

Porque todas as estratégias de marketing precisam de um toque pessoal e […]


Jason Quey é vice-presidente de Marketing e Operações da Codeless, uma empresa B2B de marketing de conteúdo de conteúdo longo.

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