Como escrever um e-mail de desculpas após um desastre de newsletter

Como escrever um e-mail de desculpas após um desastre de newsletter


Imagine o seguinte: sua vida é excelente. Você anunciou uma nova venda para sua lista de e-mails agora, antecipando um bocado agradável nas vendas.

Mas, em poucos minutos, seu telefone começa a zumbir com e-mails recebidos: as pessoas estão escrevendo de volta com raiva porque estragou o link de vendas! 19659002] Eles estão muito enojados .

E você está lutando para corrigir seu erro o mais rápido possível, já temendo a perspectiva de escrever outro e-mail para se desculpar.

Olá: ninguém adora escrever desculpas E-mail.

Mas alguém precisa – e feito direito, eles podem diminuir drasticamente o impacto negativo do seu marketing snafu.

Então, obtenhamos esse show na estrada e fale sobre o que fazer e não fazer quando se trata de e-mails de desculpas.

Quando NÃO enviar um e-mail de desculpas

Primeiro, antes de discutir quando e como enviar uma desculpa por e-mail, deixe-nos falar sobre quando NÃO é necessário / deveria escrever um. [19659002] Para iniciantes, você não deve enviar um e-mail de desculpas cada vez que você oi de um tyypo nos seus e-mails ou você não está preparado para o tabaco.

Sério, esses erros podem acontecer.

Faça exame de um passo e certifique-se de revisar seus e-mails na próxima vez.

Quando você envia o mesmo email duas vezes por acidente

Em segundo lugar, se você, por acidente, enviar o mesmo e-mail duas vezes, não enviaria necessariamente outro e-mail de desculpas imediatamente.

Em vez disso, inclua as desculpas no início do próximo E-mail regular.

No entanto, se você inundar as caixas de entrada do seu leitor, esse é um tópico totalmente diferente.

Por exemplo, o Instituto Escola de Arte de Chicago teve um soluço no seu ESP, resultando em 131.000 contatos recebendo o mesmo e-mail entre 11 e 16 vezes dentro de um período de tempo de 30 minutos.

Tal acidente claramente garante uma desculpa – você não acha?

Quando você envia acidentalmente o cupom ou código promocional errado

Se você fez o erro de enviar um código de cupom com erros ortográficos, não estresse.

Adicione o erro incorreto com o mesmo desconto / oferta em seu backend.

Isso permitirá que você continue a capturar essas vendas.

Quando você inclui um link quebrado

Em seguida, se você incluir um link quebrado e consiga corrigir Em poucos minutos depois de enviar o e-mail, você provavelmente não precisa se desculpar com toda a sua lista com outro e-mail.

Em vez disso, você pode pedir desculpa no próximo e-mail ou enviar um e-mail de desculpas imediatamente – mas apenas para a parte de sua lista de discussão que abriu e clicou no link quebrado.

Como corrigir um link quebrado em um e-mail

Você provavelmente está se perguntando como vai corrigir um link quebrado em um e-mail que já está fora da porta

É bastante fácil, quando você pensa sobre isso.

As chances são de que o link apontar para o URL errado em seu próprio site.

Digamos que você quisesse vincular a https: //www.saasemailmarketing. net / month-contest /,

mas você tem um erro de digitação e, em vez disso, é https://www.saasemailmarketing.net/monthly-cont Definir / no seu e-mail.

Bummer 🙁

A maneira como você conserta isso é adicionar um redirecionamento de / mensalmente-contset / para /monthly-contest/.

Como você faz isso depende do seu servidor web, mas aqui está uma página na Wikipedia sobre o redirecionamento do lado do servidor.

Meu amigo Justin Mason está executando um site de comércio eletrônico para água engarrafada personalizada e ele me contou sobre um caso de uso:

Para aqueles que não possuem acesso ao seu servidor (ie Shopify / SquareSpace / Wix / Hosted WordPress, etc.), existe outra opção. Clone sua página de destino e defina uma url personalizada (ou slug url como às vezes chamado) com o "URL quebrado" ou seja. / mensal-conset /. Esta segunda página permitirá que você capture rapidamente o que de outra forma equivaleria a vendas perdidas, conversões e clientes infelizes.

Exemplo:

Se você está organizando o todo para aumentar seus números [19659027] Agora, isso é algo que nunca vou entender, mas algumas pessoas cometeram "erros" propositalmente em seus e-mails – apenas para que eles possam enviar um e-mail de desculpas.

A lógica por trás disso é que um e-mail de vendas / marketing não Não tenha muita atenção dos leitores – mas um e-mail de desculpas faz.

Então eles entregam seu tom real no e-mail de desculpas para aumentar sua taxa de conversão.

Se você está fazendo isso, pare agora!

É o aumento de vendas de curto prazo realmente vale o dano a longo prazo para sua marca? Não pense.

Quando enviar um e-mail de desculpas

Com as más ideias fora do caminho, vamos nos concentrar em quando é sensato enviar um e-mail de desculpas.

Quando você não consegue corrigir o quebrado link (no tempo)

Re-imagine o cenário de você enviando um e-mail com um link quebrado. Agora imagine que você está batendo "Enviar" e então você sair para almoçar com seus colegas do outro lado da cidade – porque onde mais eles fazem um fantástico risoto de frutos do mar?

Então, duas horas e um alto Chocolaty alto Chip Crepper Frappucino mais tarde, você se sente de volta no seu computador para uma caixa de entrada de 2.837 e-mails não lidos.

Desta vez, não há como enviar um e-mail de desculpas.

Se você acusou acidentalmente clientes

Deixe-me dizer-lhe sobre o pior snafu que eu tive com o meu próprio aplicativo SaaS – LinksSpy.com – (até agora):

Basicamente, eu tinha desperdiçado o código de cancelamento e os usuários estavam cancelando sem que sua assinatura fosse excluída.

Levei um tempo para perceber o que aconteceu também.

Como aconteceu, eu cobrai 4-5 clientes por até dois meses depois de terem cancelado. Oopsie …

Você apostou que eu escrevi todos e todos um e-mail.

Aqui está um deles:

Quando você disse algo grosseiro e / ou ofensivo

Outro bem motivo para enviar um e-mail de desculpas é quando você foi Trump cheio em sua lista de correspondência.

Algo como o que aconteceu com o AppSumo há algum tempo:

Eu não vou apontar os dedos para ninguém aqui . Claro, fazer piadas sobre as doenças das pessoas é ofensivo.

Mas, pessoalmente, acho que esse tipo de erro de julgamento acontece às vezes.

Às vezes, quando você tenta ser engraçado, você ultrapassa os limites.

Enquanto você se desculpe – e acredite em mim, o AppSumo recebeu seu e-mail de desculpas – tudo está bem (pelo menos no meu livro).

Analisaremos seu e-mail de desculpas em um momento.

Como escrever este e-mail de desculpas

Vamos chegar ao Carne e batatas: como escrever um bom e-mail "Oopsie"?

Calma

Primeira ordem do dia: Mantenha a calma e peça desculpas. Com certeza, você aproveitou.

Mas as chances são de que você não se tornou realmente.

Ou, pelo menos, não é tão ruim quanto aqueles caras que usaram uma hashtag contra abuso doméstico para promover a pizza:

BTW, aqui estão alguns atentados de redes sociais por grandes marcas para fazer você se sentir melhor.

Seja pessoal

Eu acho que é óbvio, mas eu prefiro soletrar isso apenas dentro Caso não […]

Você não pode enviar um e-mail de desculpas de uma caixa de correio autônoma – nunca.

Não se atreva a enviar um e-mail de desculpas de "no-reply @".

Se você fizer isso, vamos deixar Liam Neeson tomar a partir daqui:

Pense nisso: como você se sentiria se a desculpa fosse de um endereço de e-mail sem resposta?

Então, o que você pode fazer melhor? Idealmente, envie o e-mail de uma caixa de entrada pessoal.

No mínimo, envie-o da caixa de entrada da sua equipe, mas assine com uma pessoa real.

Desculpa-se (d'oh!) [19659002] Ouvir: Quando você escreve o e-mail, recupere esse comercial.

Esqueça de "alavancar" os "pequenos contratempos" para melhorar a "satisfação do cliente".

Diga aos seus leitores que você se libertou.

Desculpe-se , como você sabe … use a maldita palavra: "Pedimos desculpas por …"

Um "Oopsie" mais leve é ​​também bom, se for consistente com sua marca e foi apenas um erro menor.

Forneça informações atualizadas

Além de se desculpar, forneça informações atualizadas, se aplicável.

Então, se você enviou o link ou código de desconto errado, envie o link / código correto ao longo.

Se você mencionou uma data ou local incorreto para um evento, forneça o correto agora.

Seja empático

Basicamente, não vá todos os Trump (eu juro t hat guy é uma mina de ouro para anedotas) e diga à viúva grávida de um soldado caído que "sabia o que estava se inscrevendo".

Use alguma empatia: quais palavras você esperaria ouvir se você estivesse no seu leitor posição

Se você magoa alguém com suas palavras ou ações, considere uma maneira de ir além de apenas dizer desculpa. Talvez você possa doar para uma causa digna?

Explique as etapas que você está tomando para evitar futuros erros

Por fim, certifique-se de informar seus leitores sobre as etapas que você está tomando para garantir a Os mesmos erros (e semelhantes) não ocorrerão novamente.

Em muitos casos, os leitores de e-mail estão digitalizando a mensagem.

Algumas palavras em negrito ou pontos de lista de bala podem ajudar a dirigir os olhos para o Parte mais importante da mensagem.

Eu dediquei uma seção separada às coisas que você pode fazer para evitar erros futuros, então você precisa ser paciente um pouco mais. 😉

Estou com pressa. Dê-me alguns bons e-mails de desculpas, eu posso copiar!

Ok, eu entendo: Você acabou de fazer uma oferta e precisa de alguma ajuda fresca – pronto!

Aqui estão algumas inspirações:

Dissecando as desculpas do AppSumo E-mail

Primeiro, vejamos como o AppSumo formulou seu email de desculpas:

Como você pode ver dos meus comentários sobre essa imagem, este e-mail de desculpas é incrivelmente escrito.

Eu Quer dizer, olhe para isso: eles se desculparam duas vezes, eles não tentam minimizá-lo, assumem a responsabilidade, tentam corrigir seus erros, etc.

Este e-mail tem tudo.

Desculpar-se por você As caixas de entrada do seu leitor dataram

Mais cedo, eu estava falando sobre isso uma vez que a Escola do Instituto de Arte de Chicago bombardeou as caixas de entrada de seus assinantes com 11-16 e-mails em 30 minutos.

Quer ler suas desculpas? Claro que você faz …

Aqui vai:

Novamente, acho que foi um e-mail de desculpas bastante sólido. Ou quando foi a última vez que alguém escreveu um haiku para se desculpar? Nunca? Sons sobre o direito.

Mais exemplos ainda melhores

Aqui está uma ótima compilação de 6 e-mails inteligentemente escritos que você pode usar para criar seu próprio e-mail de desculpas.

Evitando emails de desculpas no futuro [19659009] Aqui está a coisa: Escrever e-mails de desculpas não é tudo muito complicado.

Você só precisa realmente dizer isso, siga as etapas descritas acima e tire inspiração liberal dos exemplos fornecidos aqui.

Mas o importante parte é como você lida com as coisas depois de bater "Enviar" nesse e-mail de desculpas.

Como você impede que isso ocorra novamente em um mês?

Como você evita que outra pessoa da equipe cometa o mesmo erro?

Faça uma análise post-mortem para encontrar a causa raiz

Primeiro, você precisa encontrar a razão pela qual seu marketing saiu dos trilhos – você precisa encontrar a causa raiz .

Uma maneira fantástica de encontrar a causa raiz é um método denominado " 5 Whys . " Aqui está um vídeo explicando o processo:

Ok, apenas brincando.

Mas é um ótimo vídeo, no entanto.

Bem, aqui está um artigo explicando o processo.

Aqui está um exemplo para encontrar a causa raiz de Um e-mail de desculpas.

Por que enviamos um e-mail de desculpas?

Porque Chris colocou um link quebrado no e-mail de venda no inverno.

Por que Chris colocou um link quebrado no e-mail?

Porque Chris é um idiota . Como Chris adicionou um link com um campo de mesclagem no URL, criou um pequeno erro de digitação no campo de mesclagem e ninguém revisou o e-mail antes de sair.

Por que não houve revisão para e-mails de marketing de saída?

Porque É uma loja de uma pessoa e simplesmente não é um colega de trabalho para rever as coisas.

Chris também não usou nenhum software para detectar erros, pois não houve nenhum processo formal de revisão ou lista de verificação.

Veja, ele nem sempre precisa ser exatamente 5 porquê. Se você encontrar a causa raiz após 3 porquê, está tudo bem. Se você precisa pedir 7 porquê, isso também é bom.

Tenha um processo de revisão formal ou uma lista de verificação

Agora, com a raiz estabelecida, é fácil para Chris escrever uma lista de verificação descrevendo o processo de revisão. [19659002] Não precisa ser extravagante. Algo assim basta como ponto de partida:

  1. Use uma ferramenta como Grammarly ou Hemingway para corrigir erros de digitação e gramática ou melhorar a legibilidade
  2. Envie um e-mail de teste para o seu endereço Enviar Cheque ele e corrigir os erros notificados
  3. Envie-se um e-mail de teste
  4. Clique em cada link no e-mail de teste
  5. Verifique o segmento de assinante
  6. Verifique a visualização de texto simples para erros
  7. Todas as imagens funcionam?

Algumas palavras no As ferramentas mencionadas aqui:

Para iniciantes, a Grammarly ajuda você a corrigir sua gramática e ortografia com uma interface de usuário super legal.

Em segundo lugar, Hemingway classifica a legibilidade do seu texto e diz quais frases se separam, o que advoga para evitar , etc.

Eu costumo apontar para uma pontuação de legibilidade de entre 7 e 10. (Este texto tem uma verificação de 7).

Por fim, Enviar Checagem dá-lhe um endereço de e-mail personalizado onde você pode testar enviar seu marketing e-mails.

Em seguida, verifica seus e-mails para messed- etiquetas de mesclagem ascendente (p. | F_NAME | em vez de | FNAME |) ou links quebrados.

Eles também têm um verificador de linha de assunto de e-mail para seus e-mails de marketing.

Você pode adicionar mais pontos a esta lista – por exemplo, "Tem um apelo claro para ação?" ou "Teste em dispositivos móveis" – mas isso está certo por enquanto.

Conclusão

Escrever um e-mail de desculpas sólido não é tão difícil e, com este guia útil, você conseguirá isso em 30 minutos ou menos.


Christoph é o autor do SaaS Email Marketing Handbook e o fundador da LinksSpy.com. Em seu tempo livre, ele adora fazer caminhadas e fotografar astro

A publicação Como escrever um e-mail de desculpas Depois que um desastre de boletim apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Como fazer postagem de convidado | Tráfego e autoridade de alto valor

Como fazer postagem de convidado | Tráfego e autoridade de alto valor


Muitos assinantes de Ninja Outreach perguntam: como você pode usar o Ninja Outreach para o marketing de conteúdo?

Uma das nossas respostas favoritas a isso? A publicação de convidados .

Você vê, a postagem de convidados é um dos métodos de marketing de conteúdo mais rápidos e de menor custo.

Neil Patel a chamou de melhor estratégia de marketing de entrada.

Brian Harris da VideoFruit recebeu mais de 1.7k visitas e mais de 200 assinantes (uma taxa de conversão global de 12%) de uma única postagem de convidado no OKdork.

E, mesmo no meu caso, uma publicação de convidado única que publiquei em um site de alto nível trazido Ninja Outreach mais de duas dúzias de inscrições de aplicativos, centenas de visitantes e uma taxa de conversão duas vezes maior do que a nossa norma.

Abaixo está uma captura de tela de todo o tráfego de referência que nossos posts de convidados nos enviaram até agora.

Como você pode ver, com mais de 6k visitas, guest blogging é a nossa terceira maior fonte de tráfego de referência até à data.

E tudo que veio de apenas cerca de 10 postagens de convidados.

Imagine se você pudesse escalar isso ainda mais?

É aí que N Inja Outreach brilha.

Ele ajuda você a ampliar suas campanhas de postagem de convidados, simplificando o processo de pesquisa para prospectos, gerenciando listas de prospectos e rastreando todo o alcance de seus e-mails.

Agora vamos mostrar-lhe como isso é feito A ferramenta com um passo a passo detalhado.

Prospectiva para a oportunidade de postagem de convidados

A aba Promoções NinjaOutreach é o melhor lugar para começar a procurar perspectivas para promover o seu negócio.

Diga a você está vendendo um produto de creme de olho anti envelhecimento e está procurando obter mais tráfego para o seu site através de postagens de visitantes.

Vá para Prospecção> Promoções e use a palavra-chave "blogs de cuidados da pele". [19659002] Por que?

Os blogs de cuidados da pele com uma audiência de aficionados ao cuidado da pele são o melhor tipo de tráfego para atrair, pois eles também seriam os mais propensos a se interessar por um produto de creme de olho anti envelhecimento .

Outra dica: [19659002] blogs de beleza "ou" blogueiros de cuidados da pele " em vez de algo tão específico como " creme anti-envelhecimento ."

Usando tags e filtros para restringir sua pesquisa

Ao prospectar, você precisa filtrar determinados itens para que você possa refinar seus resultados de pesquisa

Digite Ninja Outreach e tags e filtros avançados.

Por baixo do menu de pesquisa estão vários filtros para ajudar a produzir resultados mais relevantes.

Se você clicar em " Blogger "Por exemplo, o Ninja Outreach incluirá resultados que especificamente têm a palavra" blogger "," blog "ou" blogging "na página biográfica do site.

Como você está direcionando blogueiros de beleza, clique em" Incluir . "

Por outro lado, se você clicar em" Excluir "Empresa , Ninja Outreach não incluirá nenhuma página que tenha "empresa", "empresas" ou "agência" em sua página de bio.

Há também filtros avançados para restringir os resultados por localização, página e domínio Métodos de tipo, SEO e mídias sociais.

Para sua campanha de postagem de convidados, você quer se conectar com blogueiros que estiveram no espaço por algum tempo e ter um envolvimento digno de mídia social. [19659002] Então, defina a autoridade de domínio (DA) para um mínimo de 25, e compartilhamentos de redes sociais por publicação para um mínimo de 1k.

Nota – todos os filtros devem ser considerados no contexto de como muitos resultados que você está obtendo, ou seja, se você não está obtendo muitos resultados para uma determinada palavra-chave, você pode querer afrouxar os filtros.

Para garantir que você possa chegar a seus clientes potenciais mais rápidos, reduz seus resultados para exibir apenas as perspectivas com informações de contato disponíveis.

E, caso você esteja se perguntando, sim, você pode usar operadores de pesquisa avançada no NinjaOutreach.

Por exemplo, você pode tentar isso para procurar oportunidades de postagem convidado:

  • [Your-Topic] inurl: / guest-post /
  • [Your-Topic] Inurl: category / guest-post /
  • [Your-Topic] intitle: guest post

Em seguida, substitua as palavras-chave em negrito acima com estas variações abaixo:

  • guest post
  • guest-post
  • guest posts
  • guest-posts
  • write-for-us
  • escreva para nós
  • guest post guidelines
  • guest-post-guidelines
  • guest contribuidor
  • guest-contribuidor

Social Influencers

Nosso mecanismo de prospecção de Influenciadores Sociais rasteja dados do Twitter e Instagram. Então, é melhor usar para encontrar perfis de influências das mídias sociais nas mídias sociais.

Apenas vá para Prospecção> Influenciadores Sociais digite sua palavra-chave, use as tags e filtros necessários e, em seguida, clique em Pesquisar.

Observe que você também pode classificar os resultados de acordo com o nome, a localização e o número de seguidores.

Você pode brincar com suas palavras-chave e filtros até identificar os blogueiros influenciadores você deseja alcançar …

Adicionando Perspectivas

Depois de concluir a busca, você precisa salvar seus clientes potenciais em uma lista de divulgação.

Para fazer isso, basta clicar no sinal de adição próximo ao seu prospeto de destino cartão

Para salvar instantaneamente todos os resultados em sua lista, clique em Salvar tudo. E se você quiser salvar em massa várias perspectivas (mas não todas), marque a caixa de seleção no canto de extrema esquerda de cada cartão de prospecto.

Você será solicitado a salvar os seus prospectos escolhidos em uma lista.

Se você estiver criando a lista pela primeira vez, basta criar um novo nome de lista e clicar em Salvar.

Se você estiver adicionando perspectivas para uma lista existente, basta escolher qual da lista suspensa menu e toque em Salvar.

Se você vai criar uma nova lista, basta digitar o nome da sua nova lista no campo de entrada ao lado do menu suspenso.

Abaixo, escolhi minha lista de testes de blogueiros de beleza "Anti Envelhecimento Creme Perspectivas. "

Basta clicar em Salvar e acabou de adicionar perspectivas à sua lista.

Crafting Your Guest Post Pitch

Ninja Outreach tem um modelo pronto para a maioria cenários, lista de convidados incluídos.

Para iniciantes, vá para Outreach> Templates para ver nossa lista preliminar de modelo ex

Para mais modelos pré-escritos, vá para

. ] .

Uma vez que você vê o popup, clique em Carregar um modelo pré-escrito e escolha qual modelo se encaixa no seu propósito no menu suspenso.

Of Claro, você também pode optar por renunciar aos modelos pré-escritos e simplesmente digitar o seu próprio do zero.

Tutorial sobre a criação de modelos personalizados

Depois disso, preencha o restante da informação necessária.

Finalmente , na parte inferior do pop-up Criar Novo Modelo, você pode escolher rastrear certas análises de seu e-mail, como abrir e clicar em taxa.

Se você clicar em Fazer CAN-SPAM Compliant você receberá um pop-up que exigirá que você insira informações de cancelamento de inscrição.

Quando você está Efectuou a preparação do seu modelo, basta clicar em Salvar!

Para começar a configurar suas campanhas, integre seu e-mail com o NinjaOutreach e leia o resto desses tutoriais rápidos em:

  • Como instalar e usar o NinjaOutreach Chrome
  • Como enviar emails automatizados e acompanhamento
  • Como enviar através de formulários de contato
  • Como gerenciar suas campanhas 19659051] Visualizando o seu resumo da campanha

    Então, você lançou sua primeira campanha de postagem de convidados.

    O que se segue?

    Você provavelmente gostaria de monitorar esta campanha, é claro. [19659002] Para visualizar um resumo dos dados sobre a sua campanha em andamento, clique em Modo de divulgação.

    As campanhas ativas exibem todas as suas campanhas atualmente ativas. Isso lhe dá uma visão geral de onde você está em cada campanha, como:

    • Quantos emails você enviou por dia
    • Quantas perspectivas você alcançou em sua lista geral até agora
    • Como você está progredindo; se você estiver no principal, primeiro acompanhamento ou segundo estágio de acompanhamento
    • Etc

    O botão de pausa permite pausar qualquer campanha ativa, enquanto o botão play permite que você continue.

    Uma vez que sua campanha está concluída, ela irá na seção Campanhas arquivadas.

    Resultados da campanha de exibição

    Finalmente, sua campanha de postagem de convidados está concluída e você deseja ver os resultados.

    Talvez você está interessado em ver sua taxa de sucesso; Talvez você queira fazer um estudo de caso sobre isso.

    Seja qual for o caso, você pode ir para Outreach> Inbox Mode então escolha a lista de perspectivas que deseja rever.

    [19659002] Alternativamente, você pode ir para o canto superior esquerdo do aplicativo e clicar em Notificações.

    Aqui, você verá alertas suspensos sobre todas as atividades em sua campanha.

    Você receberá notificações sobre coisas como:

    • E-mails enviados
    • Respostas encontradas
    • Seguidores
    • Dutas
    • Etc

    Gerenciando etiquetas de relacionamento do Blogger

    Ao gerenciar seus clientes potenciais, você precisa ter de alguma forma para identificá-los rapidamente com uma vez que eles respondem e iniciar uma conversa com você.

    É aí que os rótulos de relacionamento do NinjaOutreach entraram.

    Você pode escolher entre rótulos de relacionamento predefinidos, como se um cliente potencial concordou com sua postagem de convidado solicitou ou deixou um comentário em seu blog.

    Altern Ativamente, você pode adicionar manualmente seu próprio rótulo de relacionamento se você não conseguir encontrar o que você precisa nas predefinições.

    Por exemplo, uma vez que você percorre as notificações dos resultados da campanha, você pode ver um dos blogueiros de beleza que contatou. respondeu com uma mensagem como esta:

    Agora você pode adicionar um rótulo personalizado como: " O Blogger concordou em configurar uma chamada para uma discussão mais aprofundada ."

    Como sua conversa progride, você pode atualizar esses rótulos para refletir o desenvolvimento em seu relacionamento.

    Por exemplo, uma vez que o blogueiro de beleza finalmente concorda em deixar sua postagem de convidado …

    Agora você pode atualizar seu rótulo de relacionamento com a predefinição de Ninja Outreach, "O Blogger concordou em publicar a publicação do convidado".

    Então, uma vez publicado, atualize seu rótulo de relacionamento com " Publicação publicada do blogger publicado ."

    Para editar em massa os dados em seus clientes potenciais, vá para Listas> Listas de Prospe cts e escolha sua lista de destino.

    Isso irá carregar todas as suas perspectivas nessa lista. Basta escolher as que você gostaria de editar, depois verifique as caixas do lado esquerdo de cada cartão prospecto.

    Por exemplo, se você deseja alterar o rótulo de relacionamento de vários clientes potenciais de nada para
    " Entre em contato com o Blogger – E-mail ," basta clicar nas caixas laterais em cada um dos cartões das perspectivas ", clique no botão editar.

    Você verá um popup e, a partir disso, você verá o coisas que você pode editar a granel.

    Escolha relacionamentos e o rótulo certo no menu suspenso.

    Tutorial sobre o gerenciamento de suas relações e história de perspectiva.

    A rotulagem de relacionamento O recurso é útil porque permite que você veja um resumo de todas as suas interações de perspectiva enquanto você acompanha.

    A partir daí, você pode ver as datas, a freqüência e a natureza das interações que você teve.

    [19659002] Saber tudo isso faz para melhores análises, conversas mais personalizadas e, francamente, ajuda a evitar a falta de comunicação embaraçosa.

    Imagine se você enviou erroneamente o mesmo e-mail de divulgação para o mesmo blogueiro que já publicou sua postagem convidada.

    Você poderia ter sorte e eles podem ser é legal sobre isso, mas alguns podem se ofender.

    Você pode até obter uma resposta como esta:

    Erro embaraçoso, certo?

    Uma interação como essa provavelmente poderia custar-lhe alguns pontos de boa vontade com a sua perspectiva.

    Mas, com a rotulação do relacionamento Ninja Outreach, você pode manter coisas assim no caminho certo.

    Então, na próxima vez que você chegar a essa perspectiva, você pode se referir à sua história, como a postagem convidada de seu tempo, você publicou.

    Como você pode ver, desta vez, você não está chegando à sua perspectiva como um estranho completo (ou dunce).

    Você é alguém que eles ' Já disseste no mundo do marketing, as ligações quentes sempre se convertem melhor.

    Finalmente, existem vários termos que você encontrará à medida que você usa a ferramenta.

    Abaixo estão os seus definições que você deve lembrar ao analisar as métricas Ninja Outreach:

    • Respostas – perspectivas que responderam ao seu email
    • Acompanhamento devido – perspectivas que não responderam após 3,7,14 dias após receber seu primeiro e-mail de divulgação
    • Clique no link – perspectivas que clicaram em qualquer link no seu email
    • Nunca foi inaugurado – perspectivas que não abriram seu e-mail
    • Nunca foi respondido – perspectivas que não responderam para qualquer um dos seus e-mails
    • Não contactado – perspectivas de que você ainda não contatou
    • Inaugurou um e-mail – perspectivas que abriram um e-mail
    • Mensagens enviadas – perspectivas que foram enviadas por e-mail

    Alguma pergunta?

    Então, você tem! Espero que isso tenha ajudado você a entender como você pode usar nossa ferramenta para sua próxima campanha de postagem de convidados.

    Se houver qualquer outra coisa, você ainda precisa de ajuda, sinta-se à vontade para nos contactar.

    Nosso suporte ao cliente Ninjas está sempre pronto para ajudá-lo!

    A publicação Como fazer a postagem de convidados | O tráfego e autoridade de alto valor apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Como fazer as coisas com uma equipe remota

Como fazer as coisas com uma equipe remota


Steve Jobs é famoso pela citação "Os artistas reais são vendidos".

Ele estava se referindo ao fato de todos terem idéias, mas artistas reais os entregaram ou enviá-los, como ele disse.

De acordo com o folclore da Apple, este foi um dos ditos favoritos, o que significa que você tem que ter coragem de entregar quando é hora de entregar.

Enquanto ainda não definimos um conjunto de valores fundamentais em NinjaOutreach, Se eu tivesse que começar com alguma coisa, isso provavelmente seria perto do topo da minha lista.

O que eu gostaria de fazer é explicar primeiro, porque, fundamentalmente, eu acredito que temos uma batalha difícil com "Frete" e o que podemos fazer para mudar isso.

Primeiro, por que o assunto da expedição?

Embora possa parecer óbvio sobre o fato de o transporte importar, eu acho que vale a pena reiterar.

Há muito crédito dado para as coisas sendo 50% feito, ou 99% feito.

Na verdade, eu realmente acho "Feito" e porcentagens entre 0 e 1 00 nunca deve ser permitido estar juntos; como passas e biscoitos – bem por conta própria, mas terrível quando combinado.

Feito é binário – é um 1 ou um 0 – algo está feito ou não é feito, e nada entre os quantos importa .

  • Os usuários não se beneficiam de um recurso que está meio feito.
  • O negócio não se beneficia de um ativo ou de um redessão feito 99%.
  • Os funcionários não recebem crédito por quase completar muitas tarefas .

Portanto devemos começar a priorizar o fato de tudo o resto.

Devemos começar a pensar que é melhor terminar algo que é de baixa prioridade, mas perto da conclusão, do que mudar as engrenagens para iniciar um problema de maior prioridade do zero, apenas para mudar mais tarde para terminar o original e atrasar a data de término de todas as tarefas.

Então, como as coisas se seguem?

Você já pensou em como as coisas realmente são feitas? [19659003] Considere um projeto que, no total, demore cerca de 8 horas para ser concluído. [19659003] Teoricamente, poderia ser concluído das seguintes formas:

1 O trabalho individual 8 horas em um dia e o envia no final –
Tempo para completar: 8 horas

1 Trabalhos individuais 1 hora por dia por 8 dias
Tempo para completar: ~ 168 horas (7 dias * 24 horas)

A diferença nos dois cenários é 160 horas – pense no que pode acontecer naquele tempo?

No nosso negócio, cerca de 100 pessoas se inscrevem uma semana.

Se este fosse um recurso de bordo ou um vídeo de boas-vindas, são 100 pessoas que poderiam ter sido afetadas – mas não eram!

Este cenário, a propósito, é um dos melhores argumentos, pois envolve apenas uma pessoa que controla o tempo.

Imagine o que acontece quando outra pessoa em um fuso horário diferente é jogada na mistura, como é geralmente é o caso de qualquer coisa de valor significativo.

Por exemplo, considere uma característica de produto hipotético que vai levar o fo Grande quantidade de tempo:

  • 16 horas de desenvolvimento
  • 1 hora de revisão de insetos
  • 2 horas de correção de insetos
  • .5 horas de uma revisão final

Assumimos 8 horas, que em e de si mesmo, é um pouco difícil. Em um mundo ideal, se um desenvolvedor trabalhou dois dias ininterruptos completos, o recurso foi revisado imediatamente e, no dia seguinte, os erros foram corrigidos, combinados com uma revisão final, esse recurso levaria cerca de 2,5 dias para o lançamento.

Mas Aqui está o assunto:

  • Os dias ininterruptos raramente acontecem
  • A correção de erros e as avaliações são raramente imediatas
  • As pessoas em diferentes fusos horários raramente coincidem coincidentemente
  • Os fins de semana acontecem
  • Trabalho, espalhados por um longo período de tempo , leva mais tempo, como naturalmente você precisa se recuperar

Como resultado, o que normalmente acontece é algo como isto:

  • Dia 1 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 3 horas
  • Dia 2 – O desenvolvedor trabalha em o recurso durante 6 horas
  • Dia 3 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 1 hora
  • Dia 4 – Fim de semana
  • Dia 5 – Fim de semana
  • Dia 6 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 6 horas
  • Dia 7 – O desenvolvedor trabalha no recurso por 2 horas extra para a CA Conte para o fato de que trabalhar em um recurso por mais de uma semana requer tempo adicional para pensar, lembre-se, entrar na zona, etc.
  • Dia 8 – O Revisor está ocupado com outro projeto, então nenhuma revisão é realizada neste dia
  • Dia 9 – Revisão ocorre, os insetos estão listados
  • Dia 10 – O desenvolvedor corrige os erros
  • Dia 11 – Fim de semana
  • Dia 12 – Fim de semana
  • Dia 13 – A revisão final ocorre e o recurso é lançado (talvez) [19659034] O resultado é algo que se assemelha a mais de duas semanas, em oposição a dois dias.

    Tenha em mente que isso poderia se estender facilmente ainda mais, se, por exemplo, o ciclo de desenvolvimento do produto decidir mudar os lançamentos para ser apenas uma vez por semana ( algo que estamos planejando fazer), o que estenderia outros 5-7 dias.

    Se você acha que isso é apenas um problema relacionado ao desenvolvimento de produtos – pense novamente. Este cenário poderia facilmente existir entre dois comerciantes, um comerciante e um designer, um comerciante e um cliente / contratado externo, etc.

    Agora imagine como isso pode parecer com 3 ou mais pessoas envolvidas … Eu acho que você começa a idéia

    A diferença entre 13 dias e 2,5 dias é o que eu chamo de "espaço" e é praticamente o inimigo das empresas em geral.

    Nosso objetivo é minimizá-lo a todo custo, porque apesar de todas as pessoas estarem trabalhando e avançando em algumas tarefas durante este período de tempo, o resultado final é que normalmente as tarefas mais importantes / de alto valor (que muitas vezes envolvem várias pessoas e demoram mais tempo) estão sendo feitas mais lentas.

    Considerando que o valor de algo é medido ao longo de sua vida de estar vivo – é muito valor perdido .

    O problema com equipe remota e espaço

    A natureza paradoxal dos negócios é que quanto mais pessoas se envolvem em um projeto, mais lento ele vai s.

    No geral, é claro, a produção líquida de coisas que está sendo feita geralmente é maior, mas com deseconomias de escala.

    Ou seja, que duplicar as pessoas que trabalham raramente duplica a quantidade de coisas que são feitas – em vez disso, é algo como 1.3x.

    Não é de admirar por que eu sinto que nós, como empresa, estamos operando no ritmo mais lento que já estivemos.

    As operações iniciais, em teoria, devem ser ágeis e obter As coisas são feitas muito mais rápido do que as grandes burocracias como a Microsoft.

    Isso ocorre porque há menos obstáculos que são necessários para obter algo aprovado, implementado, etc.

    A exceção a isso é startups remotos – que operam notoriamente lentamente. É por isso que:

    • Diferentes fusos horários tornam difícil para todos conhecerem. Uma reunião que pode acontecer hoje, em vez disso, tem que ser planejada com vários dias de antecedência. Às vezes, as pessoas nem sequer podem sincronizar para planejar a sincronização!
    • Em vez de saltar em uma ligação, o padrão dos povos é deixar conversas entre si, ou notas em um cartão Trello. Isso é útil quando a pessoa não está por perto, mas muitas vezes acaba criando um jogo de "tag de telefone", no qual basicamente as notas são deixadas um ao outro repetidas vezes.

    Considere apenas algumas coisas que ainda estão inacabadas no NinjaOrereach :

    1. A tarefa do livro eletrônico, que foi iniciada em dezembro
    2. O redesenho das páginas de serviços, que foi iniciado em janeiro.
    3. O mercado de influenciadores, que foi iniciado em março
    4. Implementação do novo fluxo de bordo, que provavelmente deveria ter demorado de 3-4 dias e agora está na semana 3.

    Para citar apenas algumas das muitas tarefas em nossa placa Trello que estão atrasadas ou têm teve que ter suas datas mudadas para não olhar tão para trás.

    Mas, na verdade, praticamente todas as tarefas têm algum espaço desnecessário nela – o que, em certa medida, é normal e esperado, mas acho que podemos fazer muito melhor.

    Como fazer as coisas serem mais rápidas

    Então, qual é a solução?

    Bem, aqui estão algumas coisas que você pode e deve fazer para acelerar a O ritmo ao qual as coisas são feitas.

    Ato Imediatamente

    A melhor coisa que você pode fazer é agir sempre imediatamente.

    Se acabamos de discutir uma tarefa ou acabamos de terminar uma reunião, e os próximos passos são claros e envolvem outra pessoa, depois atuam imediatamente para chegar a eles, estabelecendo um horário ou entendendo g da sua largura de banda / horário atual.

    Não espere!

    Planeje reuniões tão frequentemente quanto necessário e antecipadamente

    Seja rápido para agendar as reuniões. Lembre-se, você não precisa da permissão de alguém para agendar uma reunião com eles.

    A comunicação extra para confirmar um bom tempo só cria espaço desnecessário.

    Se você não pode obter uma pessoa por conversa, basta enviá-los um convite de calendário por um tempo que é conveniente para você e parece razoável para eles, dado o seu fuso horário (mantenha-o 9-5), é provável que eles possam ser flexíveis o suficiente para que, com aviso prévio, eles possam fazer isso acontecer.

    Além disso, você pode acompanhar o bate-papo para que eles saibam sobre o convite e jogue fora alguns horários opcionais que podem reprogramar no caso de não funcionar.

    Então agende reuniões com Mark e eu para discutir o progresso em uma tarefa específica , o que o responsabilizará por fazer as coisas em tempo hábil e responsabilizar a outra pessoa pela entrega.

    A chave para reuniões efetivas é

    • Mantê-los curtos
    • Envolver apenas as pessoas necessárias
    • Tem uma agenda clara [19659034] Se você fizer essas três coisas, tenha reuniões tanto quanto você precisar.

      Think Ahead

      Digamos que você sabe que vai ter uma reunião comigo mesmo ou Mark e que uma decisão Provavelmente, será possível sair disso.

      Em vez de esperar por essa decisão acontecer e depois dizer,

      "OK, e agora?"

      Pense se você pode ou não agendar o próximo passo de antemão. [19659003] Por exemplo, mesmo que você não saiba qual será a decisão, talvez você já saiba quem irá envolver, o que é suficiente para você começar e agendar essa reunião com antecedência.

      Hassle People

      Olhe, internamente eu entendo que ninguém quer ser "aquele cara" – o cara que sempre está incomodando as pessoas perguntando quando algo vai acabar, etc.

      Embora, eu acho que quase todos poderiam suportar para ser um pouco mais de um "cara" do que estão sendo atualmente.

      Independentemente disso, para as poucas pessoas em muitas vezes, sair da equipe interna também para trabalhar com Hau, ou algo relacionado ao desenvolvimento de negócios, ou um designer ou escritor freelancer – então não é apenas OK, mas é encorajado a ser "esse cara", porque, em última instância, é sua responsabilidade para fazer as coisas e certificar-se de que seu trabalho é priorizado por todos que estão envolvidos.

      Esse cara pode ser irritante, mas ele faz merda.

      Iniciou Smaller

      Obtendo grandes projetos feitos é difícil porque eles são grandes – e se eles fossem menores?

      Embora não seja possível enviar um ebook incompleto, existem certas tarefas, particularmente com o desenvolvimento de produtos, que podem ser enviadas em partes.

      Pense nas coisas em termos do MVP – Produto mínimo viável, aka, a forma mais pequena e aceitável, em que algo poderia ser mostrado ao usuário final ou parceiro.

      Use seu calendário com sabedoria

      Lembre-se o exemplo que dei sobre a tarefa de 8 horas poderia ser feito em 1 dia ou 8 dias?

      Na melhor das hipóteses, tente bloquear o máximo de tempo possível para completar as tarefas.

      Pense nas tarefas como sendo constituídas por marcos em miniatura e por um tarefa que envolve várias pessoas um marco típico é uma transferência para outra pessoa, como um designer ou um crítico.

      Portanto, se você precisar de 4 horas para trabalhar em alguma coisa, então será possível entregá-la a outra pessoa, bloquear fora dessas 4 horas no seu calendário e, em seguida, entregue-o imediatamente para a próxima pessoa.

      Combine isso com o agendamento de uma reunião com eles para definir a expectativa de quando eles deveriam entregá-lo de volta para você.

      Por exemplo, diga:

      A pessoa A trabalha nas mapeias das páginas de serviço por 4 horas, as entrega para a Pessoa B e agende imediatamente uma reunião 2 dias depois para se encontrar e discutir seus projetos.

      É muito melhor do que

      Pessoa A trabalha nos projetos de serviços por uma hora por dia durante quatro dias, depois as mãos Eles para a Pessoa B.

      A Pessoa A prioriza-os baixos, porque ninguém disse a ela de outra forma, e os faz fazer depois de 4 dias de trabalho parcial combinado com um fim de semana.

      Quando ela terminou, ela deixa uma mensagem de bate-papo para a pessoa B sobre ter uma reunião, e ele vem em linha (quando ela não está) e deixa outra mensagem de bate-papo dizendo que esses tempos funcionam para ele, depois do que ela vem online (quando ele não está) e diz que nenhum de aqueles que trabalham para ela, ele pode fazer desta vez, depois do qual ele entra em linha e diz que sim, e eles se encontram.

      Então, Agora o que?

      Se você não reuniu – fazer as coisas é realmente importante.

      Provavelmente é o que podemos trabalhar no máximo e também o que terá o maior impacto em obter o negócio de lá para lá no tempo X vs. 2x.

      Então, tome uma olhar duramente sobre o que você está trabalhando há muito tempo e pensar sobre o que você pode fazer para fazer isso o mais rápido possível.

       a líder da equipe remota que faz as coisas

      Como você pode eliminar o espaço no seu fluxo de trabalho?

      Lembre-se, o ano termina em mais alguns dias – o que você quer ser capaz de Diga que você conseguiu?

      A publicação Como obter as coisas feitas com uma equipe remota apareceu primeiro no NinjaOutreach.

Pare as Prensas - Como fazer com que os jornalistas falem sobre VOCÊ

Pare as Prensas – Como fazer com que os jornalistas falem sobre VOCÊ


Em Hollywood, eles dizem que qualquer publicidade é uma boa publicidade.

Tesla fez publicidade quando eles lançaram seu produto em um evento especialmente hospedado para as estrelas de Hollywood.

Tesla não era de modo algum a apenas fabricante de automóveis elétricos nos EUA. Na verdade, nem foi o primeiro. Mas se Arnold Schwarzenegger e um grupo de outros A-listers pensaram publicamente que o produto de Tesla era ótimo e eles realmente escreveram cheques para preordenar isso, então está prestes a obter um grande tempo de imprensa.

Das revistas de automóveis a Wired, CNET, Fortune Magazine , o New York Times, você o nomeia – a imprensa estava brilhando.

Estes dias, se você acha carros elétricos, você pensa … Tesla.

Agora, não estamos dizendo que você deveria ir ao TMZ no seu negócio apenas para preste atenção, mas acreditamos que um pouco de imprensa vai por um longo caminho.

Ame ou odeie, os jornalistas ainda são os principais detentores da imprensa. Então, se você quer se destacar, sempre vale a pena fazer com que os jornalistas falem sobre VOCÊ.

E isso, querido assinante, é por isso que criamos essas estratégias sobre como usar Ninja Outreach para ajudá-lo a se conectar com jornalistas. 19659009] Usando a guia de prospecção para encontrar jornalistas

A maioria dos jornalistas mantém seus próprios perfis de mídia social, então esse é um bom lugar para começar a procurá-los.

Diga que você é uma empresa SaaS e quer encontrar jornalistas de tecnologia para escrever sobre o seu negócio.

Basta acessar a guia Prospecção> Influenciadores sociais e digitar uma palavra-chave como "tecnologia" ou "jornalista de tecnologia", por exemplo.

Através desta guia, você pode pentear rapidamente milhões de Twitter e Instagram perfis. Você também pode usar filtros e tags para encontrar os jornalistas mais relevantes para cobrir sua marca ou empresa.

Em seguida, verifique a etiqueta do filtro para Jornalista. Verificando "Incluir" significa que o motor buscará especificamente as palavras "Jornalista, PR, Escritor, Autor, Editor e Imprensa em cada biografia do prospecto.

Ingrese e adicione os resultados relevantes à sua lista . Adicione tantos jornalistas relevantes quanto possível. Quanto maior o seu pool de prospectos, melhor.

Uma vez que esgotou todas as perspectivas possíveis desta pesquisa, comece outra.

Como sobre a busca de prospects usando as palavras-chave "Forbes contribuidor"?

Algumas alternativas que você também pode usar são:

  • Forbes author
  • Forbes writer
  • Forbes columnist

Você pode até usar essas palavras-chave para outras publicações como a revista Inc., Business Insider e Entrepreneur, entre outros.

Você pode fazer esta pesquisa na guia Prospecção> Influenciadores Sociais.

Como alternativa, você também pode fazer essa pesquisa na guia Prospecção> Encontrar ligações.

Toda vez que você vê um bom ajuste, basta clicar no botão Adicionar na parte superior direita do cartão de perspectiva para salvá-los na sua lista.

Depois de esgotar todas as perspectivas, você pode encontrar usando a busca social Ninja Outreach, é hora de mudar para outros Caminhadas de prospecção.

Como encontrar publicações

Vá para Prospecção> Oportunidades de promoção e busca de publicações relevantes. Use uma palavra-chave como "revista de tecnologia" para iniciantes.

Em seguida, classifique os resultados por Alexa Rank, autoridade de domínio ou ações sociais – qualquer métrica se encaixa melhor em seus objetivos.

[19659002] Como antes, você pode analisar cada perspectiva um a um e adicioná-los à sua lista de prospectos individualmente, ou você pode clicar em salvar tudo, o que salva todos os resultados em sua lista instantaneamente.

Mais uma vez, tente para coletar tantas perspectivas quanto possível.

Uma vez que sua busca seja seca, tente outras palavras-chave. "Blog de tecnologia", "publicações técnicas", "notícias técnicas", "imprensa tecnológica", etc.

Importando resultados da pesquisa do Google

Não é segredo que o Google tenha um dos motores de pesquisa mais avançados por aí, então Por que não usá-lo?

Você também pode executar sua pesquisa no Google. Por exemplo, aqui está uma pesquisa que você pode fazer usando os Operadores Avançados.

[Topic+Target-keyword] Site: [URL of your target publication]

Ex.

Contribuinte tecnológico inurl: forbes.com

Se você está mais satisfeito com o que vê, basta importar seus resultados de pesquisa do Google para sua lista de prospects usando a extensão cromática de Ninja Outreach

Aqui está como instalar e usar a extensão do Chrome .

E aqui é como importar os resultados de pesquisa do Google para a sua lista de aplicativos da Web NinjaOutreach . [19659009] Construindo relacionamentos com jornalistas

Depois de adicionar contatos suficientes à sua lista, é hora de dar início à sua relação.

Primeiro, você deve se lembrar – a fase inicial de construção de relacionamento NÃO É o momento certo para enviar

Por que?

O contribuidor de Forbes, Josh Steimle, que cobre o marketing e o empreendedorismo para a revista on-line, teve este :

De um jornalista que , por sua admissão, recebe toneladas de arremessos por dia, esse conselho é golde n.

Então, com isso em mente, você pode começar com uma divulgação de introdução, segui-los nas mídias sociais, assine sua newsletter, comente suas postagens – qualquer coisa para ajudar a colocar seu nome em seu radar.

Por exemplo , uma vez que você verificou o blog ou os artigos de um prospeto, você pode enviar-lhes uma divulgação de introdução.

Aqui está um exemplo de nossos modelos pré-escritos.

Outro exemplo, usando nosso pré- Versão do modelo escrito:

O próximo abaixo é uma versão editada modificada para atender às suas necessidades específicas.

É uma boa introdução, porque mostra que você lê o conteúdo do seu cliente potencial, você compartilhou esse interesse com o seu audiência, e você quer saber mais.

Para obter mais exemplos de modelos pré-escritos que você pode usar (ou modificar), vá para Outreach> Modelos> Criar modelo

Clique em Carregar modelos pré-escritos e escolha o mais relevante da seleção. Modifique isso para se adequar à sua campanha específica.

Se tudo mais falhar, você sempre pode criar um email de divulgação totalmente personalizado a partir do zero.

Ao fazer isso, atualize os rótulos de relacionamento de seus clientes potenciais. [19659002] Identificação de rótulos de relacionamento identifique qual etapa do relacionamento você está com sua perspectiva.

Aqui está mais sobre como gerenciar seus rótulos de relacionamento com perspectivas.

Todas as mudanças para seus rótulos de relacionamento são gravados em NinjaOutreach, para que você possa acompanhar quando enviou o seu e-mail pela primeira vez, primeiro retweeted um post deles no Twitter e outras ações.

Isso permite que você mede quando o tempo certo é que você finalmente envie seu tom .

Ele também fornece pontos de referência personalizados para quando você está elaborando seu email de divulgação.

Por exemplo, em vez de mais uma introdução genérica, você pode ver no seu histórico de rótulos de relacionamento que você compartilhou um artigo deles com um data específica.

Com esses dados em mãos, você pode dizer algo assim na sua mensagem: "Adorei sua postagem recente! Eu realmente compartilhei tudo em meus círculos sociais na semana passada e recebi muitos comentários sobre como [something about a point prospect made in the article] … "

Fazer um esforço para construir um relacionamento com um jornalista pode levar um pouco mais de tempo, mas lançando a alguém você Já construímos alguma relação com, definitivamente, suas chances de sucesso, em comparação com uma divulgação cega para jornalistas que nunca ouviram falar de você antes.

Então, conecte-se primeiro com eles, seja paciente e veja o quanto isso vai acontecer Leve-o

. Como o Josh de Forbes concluiu:

Outreach to Journalists

Uma vez que você construiu um relacionamento suficiente, é hora de preparar o passo perfeito.

Tome nota :

Os jornalistas recebem até 20 a 50 parcelas por dia em média. Alguns até recebem pelo menos 100 ou mais. Fora destes jornalistas, a maioria escreve apenas duas ou menos histórias por dia. E, além de tudo isso, poucas vezes escrevem uma história baseada em arremessos.

Como você pode ver, a margem de aceitação é bastante pequena. Então, se você deve colocar algo, certifique-se de que é algo relevante e valioso – não o que é interessante para você, mas para seu público-alvo.

Se você fez bem a sua prospecção, o público que você está direcionando deve ser o mesmo público que as suas perspectivas de jornalistas também gostariam de agradar.

Por exemplo, o caso de Klooff, um aplicativo de mídia social para animais de estimação.

Klooff, com sede no Chile, queria entrar no mercado americano.

Mas, em vez disso, de fazer uma barraca de imprensa tradicional, a empresa de relações públicas que contrataram sugeriu idéias de três idéias que Klooff poderia lançar para a mídia dos EUA.

Agora, se você olhar para as manchetes abaixo, você não verá imediatamente nada diretamente promovendo o aplicativo Klooff . O que você vê, em vez disso, é uma compreensão dos interesses dos leitores potenciais da Klooff e, por padrão, os usuários-alvo.

  • 3 maneiras que os animais de estimação ensinam seus filhos Lições de vida importantes
  • Como cuidar melhor de seus animais de estimação e economizar dinheiro [19659020] Qual raça de cães é mais provável que você marque uma data?

Mas, eles não mantiveram as idéias em seu quadro de desenho interno. Klooff também perguntou ao público-alvo o que mais os interessava.

Depois de pesquisar 1k pessoas, eles finalmente conseguiram os resultados – o terceiro título, sob o ângulo de namoro e relacionamento.

Com uma decisão apoiada por dados, eles lançaram isso para a mídia.

O resultado? Eles adoraram.

K A história de Looff foi exibida em grandes publicações em 21 países e seu aplicativo passou de zero a 20k.

Então, o que você deveria fazer?

Faça pesquisas sobre as coisas em que seus públicos-alvo estão interessados, o que está acontecendo em sua comunidade, descubra quem são as cabeças parlantes e quais os ângulos da história que os jornalistas nesse nicho geralmente cobrem.

O que você absolutamente não deveria fazer? A missa manda um discurso genérico para todas as suas perspectivas de jornalistas.

Mas, e se você tiver mil (ou mais) clientes?

A resposta é que não, você não precisa escrever 3.557 emails para cada um de seus 3.557 perspectivas. (Isso é um número aleatório, a propósito.)

Você pode alterar alguns detalhes para se ajustar a cada perspectiva diferente, pelo menos, simplesmente não envie a mesma mensagem de divulgação para todos.

Por exemplo, abaixo está o nosso pré – Modelos de divulgação feitos com um blogueiro para apresentar você em uma entrevista ou podcast.

Obviamente, você não pode enviar isso como está, mas é um bom lugar para começar a criar algumas idéias.

Algumas personalizações que você pode fazer são:

  • Use campos personalizados para que você possa personalizar para o primeiro nome de cada prospeto, título do blog, URL do site, etc. Para obter um guia mais detalhado sobre como criar campos e modelos personalizados,
  • Edite o modelos de dentro da seção de texto de e-mail

  • Clique em Criar novo modelo para elaborar uma mensagem específica para cada grupo de prospects.

Claro, os blogueiros entendem o alcance e são mais propensos a responder a modelos de divulgação como o que compartilhamos acima.

Mas jornalistas para bigg As publicações são mais difíceis de se quebrar. Então, você tem que intensificar e, na verdade, fazer um pouco mais de trabalho com o seu tom.

Para referência, abaixo é um exemplo de nosso próprio passo não genérico enviado ao TC:

Como você pode Veja, nós colocamos um pouco mais de esforço nisso.

Como configurar uma campanha de divulgação automatizada

Quando dizemos campanha automatizada, não queremos dizer que você simplesmente clique em um botão e todo seu trabalho está pronto. [19659002] O que queremos dizer com uma campanha automatizada, você recebe envios e acompanhamento automatizados.

Você ainda personaliza suas mensagens, mas você não precisa se sentar na frente do seu computador o dia todo, enviando cada uma dessas mensagens de divulgação e follow-ups para cada um de seus milhares de perspectivas, um por um.

Para saber mais sobre a integração de seu e-mail e a criação de uma campanha automatizada de divulgação, leia nosso artigo de helpdesk aqui .

Uma vez que você começar a receber respostas, o NinjaOutreach acompanhará tudo isso e você pode visualizar análises, como o número de cliques, o representante mentiras e Abre, para cada modelo que você usou.

À medida que a sua campanha avança, atualize os rótulos de relacionamento de seus clientes potenciais. Dessa forma, você não enviará por engano um seguimento aos prospectos que já responderam a você.

Últimas palavras

À medida que sua máquina de campanha de divulgação se encaminha, fique paciente.

Mais importante ainda, fique firme. Continue enviando ritmos valiosos para tantos jornalistas como você puder. Pode soar clichê, mas não desista.

Por quê? Pode parecer assustador pensar em lançar, digamos, 5.000 jornalistas tecnológicos.

Mas pense nisso assim, se você consegue passar por pelo menos 1% dessas ligações, isso significa que você é coberto por 50 publicações – o que não é ruim.


Hazel Mae Pan é Content Manager para NinjaOutreach. Ela é responsável pela redação de conteúdo, co-edição e desenvolvimento da estratégia para o blog de NinjaOutreach.

A publicação Stop the Presses – Como conseguir que os jornalistas falem sobre você apareceu primeiro no NinjaOutreach.

O que é PR e qual é a sua importância para o marketing digital?


Hoje, as pessoas compartilham, comentam e gostam. Eles pesquisam, compram e revêem. E consumir, consumir – consumir mais do que nunca!

E eles fazem isso tudo on-line.

Por isso, as relações públicas – o coração da comunicação digital – estão aumentando rapidamente em popularidade entre os comerciantes.

.

.

(Image Source)

A história costumava ser muito diferente, no entanto.

No início da era digital, a maioria das pessoas era cética.

Eles não sabiam se a A pessoa do outro lado da tela era um robô ou um humano.

Eles não estavam seguros de quem eles podiam confiar quando se tratava de comprar on-line.

Mas hoje, todos podem se comunicar com todos os outros – apesar de seus localização física – e as relações públicas são uma indústria cada vez mais procurada.

Faz sentido. Além disso, o nosso mundo está cada vez mais conectado, mas as pessoas estão se tornando mais abertas a essas conexões.

Por outras palavras, uma vez que as mídias sociais, o email, o Slack e uma infinidade de outros meios de comunicação digitais governam o mundo, nós humanos estamos começando cada vez mais confortáveis ​​em conversar uns com os outros on-line.

O Business Insider informou sobre a enorme quantidade de pessoas que usam essas ferramentas digitais, citando 1,49 bilhão de pessoas no Facebook sozinhas mensalmente.

(Image Source )

Mas antes de se aprofundar no "como" e "por que" de relações públicas, precisamos discutir o "quê".

Então, o que é exatamente as relações públicas?

O que é PR? [19659018] As relações públicas usam muitos chapéus diferentes e, portanto, pode ser difícil de definir.

Em seus termos mais básicos, as relações públicas estão definindo e fortalecendo a imagem de marca de um negócio através do alcance dos consumidores, outros negócios e influenciadores. [19659002] Mas em vez de sair você está com uma definição excessivamente intangível do que são as relações públicas, me empresta dos Profissionais de Marketing, onde eles o explicam com um pouco de história:

"Você vê uma garota linda em uma festa. Você vai até ela e diz: "Eu sou muito rico. Case comigo!' Isso é marketing direto.

Você está em uma festa com um monte de amigos e vê uma garota linda. Um de seus amigos passa até ela e apontar para você diz: "Ele é muito rico. Case com ele.' Isso é publicidade.

Você está em uma festa e vê uma garota linda. Você levanta e endireita sua gravata, você se aproxima dela e derrame uma bebida, você abre a porta (do carro) para ela, pega sua bolsa depois que ela a deixa cair, oferece-lhe um passeio e depois diz: Por sinal, sou rico. Você quer se casar comigo?' Isso é relações públicas. "

Em suma, as relações públicas estão dando uma porcaria sobre as pessoas na esperança de que eles dão uma porcaria sobre você em troca.

Está tomando a iniciativa e depois pedindo algo somente depois de ter fornecido valor .

Sua empresa quer mais clientes. E isso é bom. Você precisa de mais clientes.

Mas o próximo negócio e o próximo.

E esse espaço de marketing lotado faz muitos clientes e consumidores céticos.

Qual é exatamente a razão pela qual as relações públicas são tão eficazes (e necessárias).

Aqui estão quatro maneiras de usá-lo em sua estratégia de marketing digital.

1. Marketing de conteúdo

Infelizmente, O termo "marketing de conteúdo" não é muito mais descritivo do que "relações públicas". E isso provavelmente é porque os dois estão tão intimamente relacionados.

Assim como a base das relações públicas, o marketing de conteúdo toma a iniciativa de construir o cliente comercial relações

Em vez disso, espera que as pessoas busquem seu negócio, uma estratégia de marketing de conteúdo os busca … tipo de.

O grande conteúdo não tenta vender ninguém em seu produto.

Em vez disso, ele fornece valor para o consumidor, de graça.

Ele oferece conselhos, táticas, aulas ou dicas, e não pede nada em troca.

Não há dinheiro em troca de seus bens e serviços? Parece uma estratégia de negócios grosseiro, certo?

Afinal, você precisa fazer vendas, não apenas dar coisas grátis.

Mas a realidade é que o marketing de conteúdo, feito corretamente, realmente aumenta as vendas, o tamanho do público e Confie com a sua empresa, simplesmente porque você tomou a iniciativa.

Um enorme 97% dos negócios B2C classificam sua estratégia de marketing de conteúdo como bem sucedida em algum aspecto.

(Image Source)

E a maioria das organizações, 86%, usa o conteúdo como parte de sua estratégia global de marketing.


(Image Source)

Então, o quão eficaz é o marketing de conteúdo?

Bem, 77% dos comerciantes B2C atribuem seu sucesso, pelo menos em parte, à sua estratégia de marketing de conteúdo.

(Image Source )

No entanto, uma isenção de responsabilidade.

Como as estatísticas acima ilustram, muitas empresas levaram ao marketing de conteúdo.

Isso significa que o espaço online está se encarregando rapidamente.

O que significa ainda que obter o seu conteúdo notado é um desafio.

Minha recomendação?

Crie conteúdo exclusivo que outras empresas em sua indústria não estão criando.

Faça com que ele se destaque. Pergunte a si mesmo qual novo ângulo ofereceria uma nova perspectiva aos consumidores.

Por exemplo, Jason Wong criou The Holy Méme Bible, que vendeu mais de US $ 200.000 em menos de três semanas.

Como você pode fazer sua estratégia de marketing de conteúdo valer a pena O tempo da perspectiva?

Há muita concorrência, e você terá que fazer algumas coisas bastante surpreendentes para chamar a atenção.

É fácil para as pessoas irem para outro lado e entrar no conteúdo da sua concorrência.

Criar um conteúdo Estratégia de marketing única, valiosa e interessante.

E sempre erra do lado de fornecer valor para as pessoas ao invés de tentar dar aparência fantastica ou criativa.

Há uma hora e um lugar para ambos. Mas o valor provavelmente trará mais tráfego, leads e vendas do que uma escrita bonita.

2. Menções da marca

Se você não sabe quando as pessoas estão falando sobre você e seus negócios, interagir com essas pessoas – relações públicas – é praticamente impossível de fazer.

Mas como você sabe quando as pessoas estão falando sobre sua marca ?

Como uma maneira livre de fazer isso, o monitoramento de notificações de menções de marca em plataformas de redes sociais é crítico.

Mas não apenas preste atenção às menções. Interagir com as pessoas que fazem a menção.

Agradeça-lhes o seu feedback, faça-lhes perguntas de acompanhamento e trate-os como se fosse um bom amigo.

O apoio da Nike faz um bom trabalho de

( Image Source )

A sua alimentação está cheia de respostas aos clientes que procuram respostas ou que fornecem adereços à marca.

As menções de monitoramento nas plataformas de redes sociais irão levá-lo por um longo caminho, mas para alguns de vocês ainda não é suficiente.

Você quererá monitorar menções em toda a Web, se eles intencionalmente tetiquem ou não.

Para fazer isso, você precisará de uma ferramenta mais sofisticada.

Considere Mention, um poderoso software de monitoramento de negócios que rastreia menções das mídias sociais e da web, ao mesmo tempo em que fornece inúmeras informações comerciais valiosas. [19659002]

(Image Source)

Tudo o que você decidir, monitorando quando, onde, um O modo como as pessoas falam sobre o seu negócio não só lhe dará informações sobre a opinião geral da sua marca, mas também lhe dará a oportunidade de personalizar a experiência para as perspectivas.

Isso significa que você pode resolver quaisquer comentários particularmente horríveis com a classe , e alavancar as relações com os clientes para vender mais inventário.

Em suma, tornará as pessoas mais leais ao seu negócio.

E a fidelidade paga.

Os clientes leais têm cinco vezes mais probabilidades de recomprar itens e perdoar erros, sete vezes mais propensos a tentar uma nova oferta e quatro vezes mais chances de encaminhar o seu negócio para um amigo.

(Image Source)
E o envolvimento com seus clientes leva a um aumento médio de receita de 40%.

(Image Source)

Por isso, 60% das empresas acreditam que o serviço ao cliente – uma pedra angular das relações públicas – será o determinante primário de quem é bem-sucedido e quem falha.

(Image Source)

Você administra um negócio, mas isso não significa que sua empresa não possa interagir com pessoas. Na verdade, sua empresa deve tomar medidas adicionais para fazê-lo.

Interagir com as pessoas quando mencionam sua marca é uma ótima maneira de reter os clientes que são gastadores consistentes com sua marca, um resultado que colocará a maioria das estratégias de marketing digital para vergonha.

3. Influencer marketing

Como o mercado de influenciadores se relaciona com PR?

Eles andam de mãos dadas.

Pense nisso. Com o marketing de influenciadores, as empresas criam relacionamentos com o público de influenciadores. É uma estratégia de marketing referente a um amigo.

Uma empresa paga um influenciador para falar bem sobre sua empresa na esperança de que a audiência do influenciador volte sua atenção para o negócio.

E enquanto o influenciador corresponder A empresa – em estilo, nicho e tamanho – essa tática pode ser incrivelmente poderosa.

Tome, por exemplo, o fato de que 90% dos consumidores confiam nos recs dos seus pares, enquanto apenas 33% acreditam em anúncios.

(Image Source)

Agora, você pode estar pensando em si mesmo que as recomendações dos pares são muito diferentes das recomendações do influente.

Mas eles são?

Afinal, o que é um influenciador, mas alguém que tem "influência" na vida de seu público?

Perguntado de outra forma, não é um influenciador simplesmente alguém que é amigo de um grande grupo de pessoas?

Para responder a essa pergunta, 65% das marcas bancárias no mercado fato de que o marketing de influenciadores funciona porque é relacional.

[1 9459023]

(Image Source)

E eles estão certos em colocar seu dinheiro e tempo nisso. Pelo menos, de acordo com os consumidores.

20% das mulheres consideram comprar um produto que tenha suporte de influenciador.

(Image Source)

E 68% dos consumidores confiam em opiniões on-line de outros consumidores.

Image Source

O marketing do Influencer é uma ótima maneira de deixar alguém vender seu produto para você, o que muitas vezes é muito mais eficaz do que tentar vendê-lo.

Há um influenciador para todos os negócios tamanho, estilo e produto.

Você só pode ter que fazer alguma pesquisa para encontrar a certa.

Basta lembrar disso: O influenciador com quem você trabalha é a parte mais importante.

Em outras palavras, escolha o influenciador certo e sua campanha de marketing funcionará.

Mas escolha o influenciador errado e beija seu dinheiro investido adeus

.

4. Características da publicação

Apresentar-se em publicações maciças é uma ótima maneira de direcionar o tráfego para seu site, obter um backlink SEO-útil e aumentar a consciência da marca.

A publicação on-line do SUCCESS recebe milhares de ações de mídias sociais em quase todos os artigo que lançaram.

E o sucesso não é o único. Você pode ver compartilhamentos em abundância em sites como Empreendedor, Mashable, Forbes e Fast Company.

Se você tiver negócios ou conteúdos apresentados nessas publicações, o impacto é enorme.

Não só você pode colocar a sua página de destino que o seu negócio foi exibido, mas você também terá um monte de tráfego da enorme quantidade de pontos de vista que essas publicações dirigem.

Mas como você se destaca?

Bem, em duas palavras, as relações públicas.

Você poderia, obviamente, ser abordado por ter sorte e ter um colaborador regular se aproximar de você e pedir-lhe conteúdo.

Mas isso é improvável.

Ao invés de esperar por um pouco de sorte, muitas vezes você pode pagar escritores para incluí-lo com tato no seu trabalho.

Mas você só pode fazer isso por ter um especialista em relações públicas que pode se conectar, manter relacionamentos e arremessar a escritores contribuintes.

Muitos escritores contribuintes estão procurando um novo tópico para traga para o editor.

Se você os entregar um em um prato de prata, é provável que eles o levem com entusiasmo.

Tente convocar escritores de reuniões através de plataformas de redes sociais, como o LinkedIn e o Facebook.

Diga-os para lançar sua idéia de tópico e peça um recurso.

As características da publicação são uma excelente tática de marketing para o seu especialista em relações públicas para começar a se concentrar.

Quanto mais você se destaca, mais tráfego e consciência de marca você irá gerar.

Por que as relações públicas no marketing digital?

No mercado digital, há um fornecimento infinito de táticas e técnicas para escolher.

Os anúncios pagos geram uma grande parte da indústria de marketing e o SEO também tem seu lugar.

Mas, uma vez que grande parte do marketing pode ser visualizada como impessoal, as relações públicas são cada vez mais importantes.

As relações públicas são como o bom amigo e o vendedor experiente.

Eles não pressionam você a comprar seu produto, e eles definitivamente não pedem diretamente o venda. Ou seja, não a menos que tenham fornecido valor para você primeiro.

As relações públicas tomam a iniciativa no relacionamento entre negócios e consumidores. Ele diz: "Não, você vai adiante e se sentar enquanto faço tudo" antes de pedir-lhe que faça a compra.

Então, por que usar as relações públicas no marketing digital?

Porque todas as estratégias de marketing precisam de um toque pessoal e […]


Jason Quey é vice-presidente de Marketing e Operações da Codeless, uma empresa B2B de marketing de conteúdo de conteúdo longo.

O post O que é PR e o que é É importante para o marketing digital? apareceu primeiro no NinjaOutreach.